نویسندگان
1
استادیار مدیریت ورزشی دانشگاه شهیدبهشتی
2
استادیار دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه شهید بهشتی
3
دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی دانشگاه تهران
,
نوع مقاله : مقاله پژوهشی
چکیده
هدف: هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی حسی بر افزایش هواداران باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران است.
روش‌شناسی: پژوهش حاضر کاربردی و از نظر گردآوری دادهها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را تمام هواداران باشگاههای لیگ برتر فوتبال تشکیل میدادند. حجم نمونه 210 نفر از هواداران باشگاههای لیگ برتر انتخاب شدند که پرسشنامهها به طور تصادفی در ورزشگاه بین هواداران توزیع شد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساختهای بود که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل آماری از آمار توصیفی و روش مدل یابی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل استفاده شد.
یافته‌ها:با توجه به بارهای عاملی، مهمترین بعد اثر گذار بر افزایش هوادارن باشگاههای فوتبال، بعد شنوایی است، و پس از آن بعدهای چشایی، بویایی، بینایی و لامسه قرار میگیرند.
نتیجه‌گیری: به طور کلی نتایج نشان داد بازاریابی حسی تاثیر معنی داری بر افزایش هوادارن باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران دارد. با توجه به ماهیت حسی ورزش، به نظر میرسد بازاریابی حسی نمونهای مناسب برای ورود به این حوزه باشد. باید توجه کرد که در ارائه خدمات به مشتری علاوه بر رابطه فیزیکی، رابطه عاطفی نیز باید برقرار شود. باشگاهها باید استراتژیهای حسی را از طریق حسگرها، احساسات، و عبارت حسی در رابطه با احساس و ذهن انسانها به کار ببندند.
- احمدی. آرمیتا، (1392). بررسی تاثیراستفاده از تاکتیک های بازاریابی حسی بر تصمیم خرید مشتریان، مطالعه موردی: فروشگاه شهروند بیهقی در شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور تهران، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
- الهی، علیرضا (1383 ). بررسی عملکرد سازمان لیگ حرفهای فوتبال ایران و مقایسه آن با سازمان لیگ ژاپن، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران – دانشکده تربیت بدنی
- الهی، علیرضا (1387). موانع و راهکارهای توسعه اقتصادی صنعت فوتبال جمهوری اسلامی ایران، رساله دکترای تربیتبدنی و علوم ورزشی، دانشگاه تهران
- الهی، علیرضا. ساعتچیان، وحید. رسولی، مهدی (1390). توازن قدرت: تحلیل روند تعادل رقابتی لیگ حرفهای فوتبال ایران و لیگ‌های برتر اروپا با استفاده از شاخص HICB.، نشریه پژوهش در علوم ورزشی،تهران، شماره 15 پاییز 1391، 129-144
- اسمیلانسکی، شاز (2009)، بازاریابی حسی راهنمای کاربردی تجربه تعاملی، ترجمه پرویز درگی. محمد سالاری، تهران، موسسه خدماتی فرهنگی رسا
- ایران نژاد پاریزی، الهام (1393) شناسایی تاثیر بازاریابی حسی بر توسعه خدمت جدید مطالعه موردی بانک قرض الحسنه رسالت، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده کارافرینی دانشگاه تهران
- بریتیل. هولتن، براوئوس. نیکلاس، وان دایک. مارکوس(1391)، بازاریابی حسی، ترجمه دکتر احمد روستا، مجتبی صفی پور، منصوره واثق، تهران، نشر بازرگانی
- پورکیانی، محمد، افروزه، علی، (1392) مقایسه و تحلیل وبسایت فدراسیون فوتبال ایران با منتخب فدراسیونهای فوتبال جهان ، دومین کنگره بین المللی علم و فوتبال، تهران
- رحیمی، قاسم؛ امیر تاش، علیمحمد؛ خبیری، محمد. (1379). "بررسی مدیریت ایمنی در ورزشگاههای فوتبال کشور از دیدگاه تماشاگران، بازیکنان و مدیران اجرایی". پژوهش در علوم ورزشی، شمارة چهارم، صص: 52-39.
- رضایی. مونا، حمیدی. مهرزاد، سجادی، نصرالله، هنری. حبیب، بررسی شاخص های روانشنجی پرسشنامه بازاریابی تجربی برندهای ورزشی، پژوهشهای معصار در مدیریت ورزشی، سال9 شماره پنجم، بهار و تابستان 1394
- ساعتچیان، وحید. علیزاده، ابوالفضل. دهقان، امین. الهی، علیرضا. (1390). اولویت بندی و شناخت ارتباط بین انگیزهها و عوامل موثر بر حضور هواداران: مطالعه موردی شهرآورد تهران، نشریه پژوهش در علوم ورزشی،تهران، شماره 10، تابستان 1390، 131-146
- معصومی، سیاوش (1387). بررسی انگیزهها و عوامل موثر بر حضور هواداران در بازی فوتبال. پایان نامه(چاپ نشده) کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.
- مهدیزاده، اکرم، افروزه، علی (1392) مقایسه بازاریابی آنلاین باشگاههای فوتبال حرفهای در دو لیگ فوتبال ایران و انگلستان، دومین کنگره بین المللی علم و فوتبال، تهران.
- Ø Alpert, M., Alpert J. and Maltz, E. (2005), Purchase occasion influence on the role of music in advertising. Journal of Business Research, Vol. 58, 369-376.
- Ø Bruner, G. (1990), Music, Mood, and Marketing. Journal of Marketing (October), 94-104.
- Ø Citrin, A., Stem, D., Spangenberg, E. and Clark, M. (2003), Consumer need for tactile input: An Internet retailing challenge. Journal of Business Research, Vol. 56, 915-922.
- Ø Eda Sayin, Aradhna Krishna, Caroline Ardelet, Gwenaëlle Briand Decré, Alain Goudey (2015), "“Sound and safe”: The effect of ambient sound on the perceived safety of public spaces", International Journal of Research in Marketing, in press
- Ø Eriksson. Elin,(2011) A Multi-Sensory Brand-Experience: Sensorial interplay and its impact on consumers touch behavior, master thesis, Business Administration IV, D-levelLinnaeus University, Kalmar
- Ø Field (2001), Touch. Cambridge: The MIT Press.
- Ø Gobe. M, Emotional branding: The new paradigm for connecting Brand to people (New York::All Worth, 2001)
- Ø Gorn, G., Goldberg, M. and Basu, K. (1993), Mood, Awareness, and Product Evaluation.
- Ø Journal of Consumer Psychology, Vol. 2, No. 3, 237-256.
- Ø Grewal, D., Baker, J., Levy, M. and Voss, G. (2003), the effects of wait expectations and store atmosphere evaluations on patronage intentions in service-intensive retail stores. Journalof Retailing, Vol. 79, 259-268.
- Ø Henderson, P., Cote, J., Leong, S.M. and Schmitt, B. (2003), Building strong brands in Asia: selecting the visual components of image to maximise brand strength. International Journal of Research in Marketing, Vol. 20, 297-313.
- Ø Hulte´n .(2011), “ Bertil Sensory marketing: the multi-sensory brand-experience concept” EUROPEAN BUSINESS REVIEW, pp: 256-272
- Ø Hultén, B, Broweus, N. and van Dijk, M. (2008), Sinnesmarknadsföring. Malmö: Liber AB
- Ø Hulten, B., Broweus, N., and Dijk, M. (2009) Sensory Marketing. Palgrave Macmillan, London
- Ø Hurst, R., Zoubek, P., and Pratsinakis, C. (n.d). “American sports as a target of terroism: the duty of care after september 11th.” (On line).
- Ø Available:www.mmwr.com/uploads/UploadDocs/publications/American%20Sports%20As%2 0A%20Target%20Of%20Terrorism.pdf
- Ø Ioakimidis, M (2010) online marketing of professional sports clubs:Engaging fans on a new playing field, International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, Vol 2
- Ø Jeffries. N, "scent: new frontiers in branding: scent can strengthen an emotional connection to a brand, and innovative technologies are providing more ways to create and reinforce this powerful bond", Global Cosmetic Industry, 1 May 2007
- Ø Kahn, B. and Deng, X. (2010), Effects on Visual Weight Perceptions of Product Image
- Ø Locations on Packaging, In Krishna, A. (Ed.), Sensory Marketing: Research on the sensuality of products (pp. 259-278). New York: Taylor and Francis Group.
- Ø Kellaris, J. and Kent, R. (2001), An Exploratory Investigation of Responses Elicited by Music Varying in Tempo, Tonality, and Texture, Journal of Consumer Psychology, Vol. 2, No. 4, 381-401.
- Ø Krishna, A. (2012) an integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior. Journal of Consumer Psychology, article in press, 1-20.
- Ø Lindgren, B. and Nordström, G. (2009), Det kreativa ögat. Om perception, semiotik ochbildspråk. Lund: Studentlitteratur.
- Ø Lindstrom, M. (2005), Brand sense- Building Powerful Brands through Touch, Taste, Smell, Sight and Sound. New York: Free Press.
- Ø Miralem Hasanovic(2013),How do sensory cues and trust affect the customer experience?, A study on the relationships between sensory cues, trust and experience in the Swedish nightclub industry, Marketing Master Programme, Advanced, Spring 2013, Master thesis, 30 ETCS
- Ø Montagu (1986), Touching. The human significance of the skin. New York: Harper & Row, Publishers.
- Ø Peck, J. and Childers, T. (2003a), to have and to hold: The Influence of Haptic Informationon product Judgments. Journal of Marketing, Vol. 67 (April), 35-48.
- Ø Raz a, Piper b, R. Haller c, H. Nicod a, N. Dusart c, A. Giboreau, (2008) from sensory marketing to sensory design: How to drive formulation using consumers’ input? Food Quality and Preference, pp:719-726
- Ø Stevens, J. P. (2002). “Applied multivariate statistics for the social sciences”, 4th (Eds), Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
- Ø Theodoraskis, N. D. D. L. Wann et al (2010). Translation and initial validation of the portuguese version of the sport spectator identification scale. North American journal of psychology. 12 (1): PP: 67-80.
)