چکیده
هدف: هدف این پژوهش تأثیر هیجان بر رضایت از بازی و قصد بازگشت برحسب موقعیت‌های برد و باخت در بین هواداران فوتبال بود.
روش‌شناسی: این پژوهش برحسب هدف کاربردی و به لحاظ روش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را هوادران تیم‌های فوتبال پرسپولیس و استقلال تهران در فصل 99-98 تشکیل می‌دادند. حجم نمونه بر مبنای نرم‌افزار SPSS Sample Power برای هر تیم به تفکیک برابر با 277 نفر در مجموع (554 نفر) برآورد گردید. روش نمونه‌گیری به صورت در دسترس و پس از پایان بازی هنگام خروج از ورزشگاه انجام شد. برای آزمون مدل از روش مدلسازی معادله ساختاری و آزمون کائی اسکوئر استفاده شد.
یافته‌ها: با استناد به نتایج آزمون کائی اسکوئر مشخص گردید که روابط ساختاری موقعیت‌های برد و باخت در ارتباط بین هیجان‌ها بر رضایت از بازی و قصد بازگشت متفاوت است. براین اساس می‌توان گفت که موقعیت‌های برد و باخت نتیجه تأثیر هیجان‌ها بر رضایت از بازی و قصد بازگشت را تعدیل می‌کند. در این بین با استناد به نتایج مدل ساختاری مشخص گردید که تأثیر هیجان-های منفی بر رضایت از بازی در موقعیت باخت بیشتر از موقعیت برد است، تأثیر هیجان‌های مثبت بر رضایت از بازی در موقعیت باخت کمتر از موقعیت برد است، تأثیر رضایت از بازی بر نیات رفتاری در موقعیت باخت کمتر از موقعیت برد بود.
نتیجه‌گیری: براین اساس باشگاه‌های ورزشی نیازمند آن هستند که حالت عاطفی و احساسی هواداران ورزشی را طی بازی با استفاده از افزایش خدمات فرعی از طریق پیشبرد بهتر رویدادهای ورزشی تقویت کنند.
کلیدواژه‌ها
)