ORIGINAL_ARTICLE
تدوین الگوی تجاری سازی تحقیقات در مدیریت ورزش
هدف: هدف از پژوهش حاضر تدوین الگوی تجاری سازی تحقیقات مدیریت ورزشی بود. روش شناسی: جامعه آماری پژوهش اعضای هیات علمی و دانشجویان دکتری رشته مدیریت ورزشی دانشگاه های آزاد و دولتی سراسر کشور بودند که 1050 نفر تخمین زده شد که 257 نفر به طور تصادفی برای نمونه تحقیق انتخاب شدند. از پرسشنامه محقق ساخته 50 سئوالی استفاده شد که روایی صوری و محتوایی آن از نظر متخصصین مدیریت ورزشی و روایی سازه آن با تحلیل عاملی تایید شد. پایایی آن با آلفای کرونباخ 0.76 بدست آمد. برای تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی از جمله کلموگروف – اسمیرنوف، ضریب همبستگی و تحلیل عاملی تاییدی با کمک دو نرم افزار SPSS 21 و AMOS 22 استفاده شد. یافتهها: نتایج نشان داد که هفت عامل راهبردهای آموزشی و تحقیقاتی، زیرساخت ها، شبکه سازی، شخصیتی و فرهنگی، توانمندی های محقق،سیاست ها و مالی بر تجاری سازی تحقیقات مدیریت ورزشی تاثیر گذارند. نتیجه گیری: برای تجاری سازی تحقیقات مدیریت ورزشی باید ارتباط بین سازمان های ورزشی و دانشکده های علوم ورزشی گسترش پیدا کند و تحقیقات دانشگاهی باید بر اساس نیازهای این سازمان ها انجام پذیرد. همچنین در دانشکده های علوم ورزشی باید محیط و شرایطی فراهم شود که تجاری سازی تحقیقات بخشی از فرهنگ این دانشکده ها شود.
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3226_02c920baadb8391972788f7a399f6d7e.pdf
2018-07-23
1
18
10.22124/jsmd.2018.3226
تدوین الگو
تجاری سازی
تحقیقات مدیریت ورزشی
راهبردهای آموزشی و تحقیقاتی
شبکه سازی
لقمان
کشاورز
keshavarzlog@yahoo.com
1
دانشیار مدیریت ورزشی، عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
AUTHOR
ابوالفضل
فراهانی
afarahani@pnu.ac.ir
2
استاد مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور
AUTHOR
ابوالفضل
علیزاده گلریزی
alizadehgolrizi@yahoo.com
3
دانشجوی دکتری دانشگاه پیام نور
LEAD_AUTHOR
احسانی پور عزت، علی اصغر؛ قلی پور، آرین؛ ندیرخانلو، سمیرا؛ (1389)، تبیین موانع کارآفرینی دانشگاهی و تجاری سازی دانش در دانشگاه تهران، فصلنامه علمی و پژوهشی سیاست علم و فناوری، شماره 4، ص 76 – 65.
1
حبیب پور، کرم؛ صفری، رضا؛ (1388)، "راهنمای جامع کاربرد SPSS در تحقیقات پیمایشی"، نشر لویه، چاپ دوم، پاییز، ص 356 – 304.
2
حسنقلی پور، حکیمه؛ قلی پور، آرین؛ محمدی، مهدی؛ روشندل اربطانی، طاهر؛ (1389)، الزامات، ضرورت ها و مکانیزم های تجاری سازی دانش در دانشکده های مدیریت، مدیریت بازرگانی، دوره 2، شماره 6، ص 60 – 41.
3
دستوم، صلاح؛ رمضانی نژاد، رحیم؛ بنار، نوشین؛ رسولی، رحیم، (1392)، بررسی تعامل بین محیط آکادمیک و صنعت ورزش ایران بر اساس تحلیل اسناد و ساختار، پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی، دوره 2، شماره 2 (6)، ص 91-108.
4
سلجوقی، خسرو، (1385). پارک ها و مراکز رشد علم و فناوری یکی از زیرساخت های دسترسی به جهان، سومین کنگره بین المللی همکاری های دولت، دانشگاه و صنعت برای توسعه ملی، جلد4، ص 36-48.
5
شمس، ناصر؛ افضلان، فریده؛ (1383)، شرکت های تجاری دانشگاهی بستری برای توسعه استقلال دانشگاه ها، فصلنامه رهیافت، مرکز تحقیقات سیاست های علمی کشور، شماره 34، ص 52 – 42.
6
صفا، لیلا؛ حجازی، سید یوسف؛ حسینی، سید محمود؛ رضوانفر، احمد؛ (1392)، طراحی مدل اندازه گیری شاخص های تجاری سازی فناوری نانو در بخش کشاورزی ایران، توسعه کارآفرینی، دوره ششم، شمار دوم، ص 194 – 175.
7
عباسی، حسین؛ فروزنده، لطف الله؛ (1393)، شناسایی و تبیین عوامل تعیین کننده در تجاری سازی تحقیقات دانشگاهی با استفاده از الگوی سه شاخگی، فصلنامه علمی-پژوهشی سیاست علم و فناوری، سال دوم، شماره 4، ص 46-33.
8
فراهانی، ابوالفضل؛ گودرزی، محمود؛ عزیزیان کهن، نسرین؛ احمدی، علی اکبر، (1388). نقش سرفصل و محتوای دروس تربیت بدنی در کارآفرینی دانش آموختگان این رشته، مدیریت ورزشی، شماره 1، ص 203-223.
9
هاشم نیا، شهرام؛ (1388)، بررسی تاثیر تجاری سازی تحقیقات دانشگاهی بر تنوع بخشی منابع مالی دانشگاه ها و دانشکده های صنعتی کشور، رساله دکتری، دانشگاه شهید بهشتی، ص 7-3.
10
یعقوبی، حسن؛ چیذری، محمد؛ حسینی، سید محمود؛ شریف زاده، ابوالقاسم؛ (1394)، راهبرد های تجاری سازی یافته های تحقیقات دانشگاهی در صنایع غذایی، فصلنامه علوم و صنایع غذایی، شماره 49، دوره 12، ص 208-197.
11
Ø Bok, D. (2003). Roots of commercialization, Universities in the Marketplace: The commercialization of higher education. Princeton University Press, 1-17.
12
Ø Cao ,Y., Zhao, L., Chen, R., (2009). Institutional structure and incentives of technology transfer: Some new evidence from Chinese universities, Journal of Technology Management, 4(1),67-84
13
Ø Cao, C., Richard P. A., Parker, R., (2013), Research is high and the market is far away: Commercialization of nanotechnology in China, Technology in Society, 35, 55–64.
14
Ø Etzkowitz, H. (1998). The norms of entrepreneurial science: cognitive effects of the new university–industry linkages, Research Policy, 27: 823–33.
15
Ø Etzkowitz, H., Leydesdorff, L., (2000), The dynamics of innovation: from National Systems and ‘‘Mode 2’’ to a Triple Helix of university– industry–government relations, Research Policy , 29, 109–123.
16
Ø Etzkowitz, H., Webster, A., Gebhardt, C., Regina, B., & Terra, C. (2000), The future of the university and the university of the future: evolution of ivory tower to entrepreneurial paradigm, Research Policy, 29, 313–330.
17
Ø Etzkowitz, H. (2003). Research groups as ‘quasi-firms’: the invention of the entrepreneurial university, Research Policy, 32: 109–21.
18
Ø Galushko, V., & Sagynbekov, K. (2014), Commercialization of university research in Canada: What can we do better. International Journal of Business Administration, 5(5),1-13.
19
Ø Kitson, A., Ahmed, L.B., Harvey, G., Seers, K., & Thompson, D.R. (1996), From research to practice: One organizational model for promoting research-based practice. Journal of Advanced Nursing, 23(3), 430-440.
20
Ø Perkmann, M., Tartari k.V., McKelveyb, M. & et all, (2013), Academic engagement and commercialization: A review of the literature on university–industry relations, Research Policy, 42, 423– 442.
21
Ø Rasmussen, E., Moen, Q. & Gulbrandsen, M. (2006), Initiatives to promote commercialization of university knowledge, Technovation, 26: 518–33.
22
Ø Santesso, N., & Tugwell, P. (2006), Knowledge translation in developing countries. Journal of Contain Educe Health Prof, 26(1), 87-96.
23
Ø Sediqi, J., Majdzadeh, S. R., Nejat, S., & Yazdani, K. (2007), Designing a knowledge translation Model for the Utilization of Research Results. Monitoring Quarterly, 7 (1), 35 -47. Retrieved from http://www.sid.ir.
24
Ø Wu, Y., Welch, E. W., & Huang, W. L. (2015), Commercialization of university inventions: Individual and institutional factors affecting licensing of university patents. Technovation, 36-37, 12-25.
25
ORIGINAL_ARTICLE
بررسی شاخصهای استعدادیابی فوتبال از دیدگاه مدرسان ایرانی کنفدراسیون فوتبال آسیا (AFC)
هدف: در این پژوهشتعیین و اولویتبندی شاخصهای استعدادیابی فوتبال ایران از دیدگاه مدرسان ایرانی کنفدراسیون فوتبال آسیا مورد بررسی قرار گرفته است. روششناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی- تحلیلی است؛ جهت جمعآوری اطلاعات از پرسشنامهی دوستداری و همکاران (1391) که روایی صوری آن به تایید متخصصان تربیت بدنی و علوم ورزشی رسیده بود، استفاده شد. پایایی درونی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ (82/0) بدست آمد. جامعه آماری را 122 نفر از مدرسان ایرانی کنفدراسیون فوتبال آسیا که به صورت هدفمندوکل شمار در نظرگرفته شده بودند، تشکیل دادند. از روشهای آمار توصیفی برای توصیف متغیرها و از آمار استنباطی (فریدمن) برای آزمون فرضیههای تحقیق در سطح معناداری (05/0 ≥ P) استفاده شد. یافتهها: نشان داد در استعدادیابی فوتبال به ترتیب اولویت شاخص مهارتی- تکنیک انفرادی (43/5)، شاخص مهارتی- تاکتیک انفرادی (93/4)، شاخص آنتروپومتریک(30/3)، شاخص روانشناختی(19/3)، شاخص جسمانی–حرکتی(72/2) و شاخص جامعه شناختی(43/1) از اهمیت برخوردارند. در شاخص مهارتی- تکنیک انفرادی، کنترل توپ(68/3)، شاخص مهارتی- تاکتیک انفرادی، حرکات بدون توپ(18/4)، شاخص آنتروپومتریک،قد(84/4)، شاخص روانشناختی، قدرت تصمیمگیریوانتخاب(82/3)،شاخصجسمانی–حرکتی،سرعت(12/4)ودر شاخص جامعهشناختی، روحیه کارتیمی(89/3) به عنوان مهمترین عوامل بدست آمدند. نتیجهگیری: مربیان و متولیان استعدادیابی فوتبال میبایست جهت کشف و انتخاب بازیکنان مستعد به کلیهی شاخصهای استعدادیابی توجه نمایند؛ زیرا مجموع این شاخصها و زیر شاخصهای آنها موفقیت برنامههای استعدادیابی را بیشتر خواهد کرد.
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3224_26478584d7c2c18d30e8948252b9954d.pdf
2018-07-23
19
36
10.22124/jsmd.2018.3224
استعدادیابی
فوتبال
اولویتبندی شاخصها
مدرسانAFC
مهران
نصیری
mehran.nasiri22@yahoo.com
1
عضو هیئت علمی گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرانزلی
LEAD_AUTHOR
فریده
اشرف گنجویی
ganojuei@yahoo.com
2
دانشیار دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
AUTHOR
عبدالرضا
امیرتاش
a.r.amir@yahoo.com
3
استادیار دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
AUTHOR
حمید
سجادی هزاوه
4
استادیار دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
AUTHOR
اسدالهی، جاسم(1391). مقایسه دیدگاه مربیان و متخصصان تربیت بدنی در خصوص شاخصهای استعدادیابی شنای سرعتی و استقامتی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکدهی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه تربیت دبیر شهید رجایی.
1
ایمانزاده، رضا(1386). اولویتبندی شاخصهای استعدادیابی در تکواندو، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکدهی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج.
2
باقری راغب، قدرت ا.... (1375). اصول آموزش فوتبال (1)، تهران، دانشگاه پیام نور.
3
براون، جیم(1390). استعدادیابی در ورزش: نحوه شناسایی و رشد ورزشکاران برجسته، ترجمة سعید ارشم و الهام رادنیا، چاپ اول، تهران، نشر علم و حرکت.
4
جلالی فراهانی، مجید(1380). فوتبال، تمرین، تکنیک، تاکتیک، چاپ دوم، تهران، انتشارات خوشین.
5
حسینی، سید مرتضی(1392). مقایسه ویژگی های اصلی آنتروپومتریکی، بیومکانیکی، فیزیولوژیکی، روانی و وضعیت قامتی، اسکلتی-عضلانی والیبالیست های نخبه نوجوان و جوان پسر، پایانامه کارشناسی ارشد، دانشکدهی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی.
6
خالدان، اصغر (1378). فیزیولوژی ورزشی، فاکس و ماتیوس. جلد دوم، چاپ سوم، انتشارات دانشگاه تهران.
7
خدایاری، عباس؛ رحیمی، علیرضا؛ حضرتی پور، بهروز(1391). بررسی برخی شاخص های استعداد یابی کشتی فرنگی از دیدگاه مربیان برتر ایرانی، نشریه علمی - پژوهشی، فصلنامه علوم ورزش / سال چهارم، شماره دهم، 57-72.
8
داوودی، علیرضا(1391). ارزیابی شاخصهای استعدادیابی در ورزش کاراته ایران از دیدگاه مربیان و ورزشکاران نخبه کاراتهی ایران، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکدهی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی.
9
دوستداریخسروخانی، سجاد(1391). تدوین شاخصهای استعدادیابی فوتبال و ارائه راهکارها برای پرورش استعدادها از نظر مربیان ردههای پایه استان تهران، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکده تربیتبدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد واحد تهران مرکزی.
10
سازمان تربیت بدنی جمهوری اسلامی ایران ( 1384). مرکز ملی مدیریت و توسعة ورزش کشور مطالعات تفصیلی توسعة ورزش قهرمانی، چاپ اول، تهران، انتشارات سیب سبز.
11
شجاعی، معصومه؛ خبیری، محمد.؛ حاجی قاسم، امیر (1386). توصیف صفات انگیزشی بازیکنان نخبه فوتبال ایران، فصلنامه المپیک، سال پانزدهم – شماره 2.
12
شفیعی زاده، علی (1385). هنجاریابی آمادگی مهارتی نوجوانان 12 تا 12 ساله مدارس فوتبال، حرکت، شماره 30، ص ص 151 – 165
13
شکراللهی اردکانی، الهام (1390). استعدادیابی در تکواندوی زنان، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکدهی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی.
14
عابدی، علیرضا(1390). استعدادیابی در هندبال با تاکید بر پارامترهای بیومکانیکی، آنتروپومتریکی، فیزیولوژی و روانی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکدهی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی.
15
عیدی، حامد؛ سجادی، سیدنصرالله(1388). مقایسه قاره ای نتایج و مدال های بازی های المپیک. فصلنامة المپیک، سال هفدهم، شماره 1، ص93.
16
فرخی، احمد(1390). بررسی وضعیت موجود و تدوین شاخص های استعدادیابی در رشتة بدمینتون. رفتار حرکتی و روان شناسی ورزشی، شماره 9، ص 124.
17
قرخانلو، رضا؛ افضل پور، اسماعیل (1386). بررسی وضع موجود و تدوین شاخصهای استعدادیابی در رشته فوتبال، تهران، طرح تحقیقاتی، پژوهشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، ص 12.
18
میر حسینی، محمد علی (1382). تعیین شاخصهای استعدادیابی فوتبال در نوجوانان 12-10 ساله از دیدگاه مربیان مدارس فوتبال استان فارس و ارائه جدول معرفی شاخصها، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز.
19
نوحی، محمد(1390). بررسی شاخصهای استعدادیابی در ورزشهای رزمی از دیدگاه مربیان و روسای هیاتها و ارائه الگو، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکدهی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی.
20
وزینی طاهر، امیر ؛ شهبازی، امیر؛ باقرزاده، افضل الله (1390). کاربرد رویکرد چندمتغیره در استعدادیابی بازیکنان فوتبال زیر 16 سال، رشد و یادگیری حرکتی _ ورزشی، 7، 103-128.
21
Ø Bompa, T (1999). "Periodization: theory and methodology of training", Champaign: human kinetics.
22
Ø Bompa, T.Q(1985). talent Identification, science periodical on research and technology in sport, Ottawa.
23
Ø Brown, Bruce( 2001). Sport talent, Human Kinetics.
24
Ø Brown, J (2001) Sports talent, Human Kinetics chapter 4, 11.
25
Ø Halicioglu, F (2006). .The impacts of football point systems on the competitive balance: evidence from some European football leagues. Rivista di Diritto Economia Dello Sport, 2(2), 67-76.
26
Ø Kate Vrljic., Clifford J(2008). Mallett. Coaching knowledge in identifying football talent, International Journal of Coaching Science.
27
Ø R Vaeyens, R M., Malina, M., Janssens, B., Van Renterghem, J., Bourgois, J Vrijen Philippaerts A(2006). multidisciplinary selection model for youth soccer: the Ghent Youth Soccer Project.Br J Sports Med, 40:928–934.
28
Ø Regnier, G., Salmela, J.H., Russell S.J (1993). " Talent detection and development in sport. Handbook of research on sports psychology", New York: Macmillan, PP:190-313.
29
Ø Reilly, T., Wiliams A.m., Nevill A., franks A(2000). A multidisciplinary approach to talent identification in soccer, Journal of sport science,. 18:695- 702.
30
Ø Relly, T (2000). Anthropometric and physiological predisposition for elite soccer, J. sport sc,18: 699-83.
31
Ø Williams, AM., Franks A.,(1998). Talent identification in soccer, Sport Exerc Inj, 4:159–65.
32
Ø Williams, A.M (2000). Perceptual skill in soccer: Implications for talent identification and development, journal of sport sciences, 18.737 – 750.
33
ORIGINAL_ARTICLE
تدوین مدل ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مولفههای رفتار مصرفکننده پوشاک ورزشی
هدف: تدوین مدل ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مولفههای رفتار مصرفکننده پوشاک ورزشی بود. روششناسی: پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ جمعآوری دادهها در زمره پژوهشهای توصیفی- پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری را کلیه مصرفکنندگان برندهای پوشاک ورزشی (نایک، آدیداس، ریبوک و پوما) در سطح شهر تهران تشکیل داده بودند. با توجه به پراکندگی جامعه و نامشخص بودن کلیه مصرفکنندگان بصورت نمونهگیری تصادفی و در دسترس 384 پرسشنامه پخش که از این تعداد 300 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. ابزار اندازهگیری، پرسشنامه ارزش ویژه برند آکر (1991) و رفتار مصرفکننده سولومون (1393) بود. همچنین از الگوریتم PLS برای تدوین مدل، بررسی روایی و پایایی سازه استفاده شد. یافتهها: نتایج نشان داد که به ترتیب وفاداری به برند، تداعی برند، کیفیت ادراک شده و آگاهی برند بیشترین اثرگذاری را بر مولفههای رفتار مصرفکننده قبل از خرید، حین خرید و بعد از خرید دارند. نتیجهگیری: با توجه به نتایج تحقیق میتوان بیان کرد که برخورد مناسب حین خرید، ایجاد تداعی مثبت در ذهن مصرفکننده و ارائه پوشاک باکیفیت باعث تکرار خرید شده که این چرخه بصورت یک سیستم رفتار مصرفکننده قبل از خرید را تحت تأثیر قرار میدهد و مصرفکننده را در دراز مدت به برند مورد نظر وفادار میکند
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3217_57bb85b16837cd7d365da966b03799bb.pdf
2018-07-23
37
51
10.22124/jsmd.2018.3217
ارزش ویژه برند
رفتار مصرفکننده
برند ورزشی
سعید
صادقی بروجردی
sboroujerdi@uok.ac.ir
1
استاد مدیریت ورزشی، دانشگاه کردستان
AUTHOR
حسین
منصوری
hoseinmansouri66@gmail.com
2
کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی ورزشی دانشگاه کردستان
LEAD_AUTHOR
آقازاده، هاشم؛ قلی پور، رحمت الله و بخشیزاده، الهه (1392) " ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﻗﺼﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺠﺪد از ﻃﺮﻳﻖ ارزش ادراک ﺷﺪه و وﻓﺎداری ﺑﺮﻧﺪ (ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ: بیمه گذاران عمر شرکت بیمه سامان" تحقیقات نوین بازاریابی، شماره 4، ص 1-22.
1
حیدرزاده، کوکب و غفارى، مهدی (1388) بررسى تأثیر شناخت نام ونشان تجارى و روابط نام و نشان تجارى بر رفتار خرید مشتریان. مجموعه مقالات کنفرانس بین المللی برند، ص. 60.
2
خدادادحسینی، سیدحمید و رضوانی، مهدی (1391). مدیریت جامع برند (مکاتب، ارزشگذاری و توسعه برند ملی)، چاپ اول، انتشارات پژوهشهای فرهنگی، ص 21.
3
دی، ویلیام؛ اس، پرولت و مکارتی، جروم (2002) " بازاریابی پایه (رویکرد جهانی، مدیریتی)" حبیب اله، دعائی؛ علی، فتحی؛ علی کاظم شیخیان و محمد امین قهرمانی (1391)، جاپ اول، انتشارات بیان هدایت نور، 161.
4
رستگار، عباسعلی؛ فیض، داوود و سبزی، هادی (1392) "ارائه مدلی برای تبیین اثر تصویر ذهنی مشتری از فروشگاههای زنجیره ای شهروند بر روی وفاداری مشتریان این فروشگاه" چشم انداز مدیریت بازرگانی، شماره 13، 103-122.
5
رنجبریان، بهرام؛ رشیدکابلی، مجید؛ صنایعی، علی و حدادیان، علیرضا. (1391)" تحلیل رابطه بین ارزش درک شده، کیفیت ادراک شده، رضایت مشتری و قصد خرید مجدد در فروشگاه های زنجیره ای تهران" مدیریت بازرگانی، دوره4، شماره11، ص 70-55.
6
رنجبریان، بهرام؛ قاسمی، افشین؛ محمودی، ادریس و رحیمی، سیامک (1392) " بررسی عوامل موثر بر ترجیع نام و نشان تجاری از دیدگاه مصرفکنندگان" پژوهشنامه مدیریت بازاریابی، سال اول، شماره اول، ص75-88.
7
روستا، احمد؛ ونوس، داور و ابراهیمی، عبدالحمید (1391) "مدیریت بازایابی" چاپ شانزدهم، انتشارات سمت، ص 125.
8
سالومون، مایکل آر (2013) "رفتار مصرفکننده: خریدن، داشتن و بودن" کامبیز حیدرزاده (1393)، چاپ دوم، تهران انتشارات بازاریابی.
9
سید جوادین، رضا و شمس، راحیل (1386) " عوامل تعیین کننده ارزش ویژه نام و نشان تجاری کفش ورزشی" پژوهشنامه علوم انسانی و اجتماعی (مدیریت)، سال 7، ص 96-73.
10
شیرخدایی، میثم؛ نوری پور، امیر حسین و شریعتی، فاطمه (1392) "اندازه گیری تأثیر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر قصد خرید مواد غذایی حلال در بازارهای کلیدی اروپا" پژوهشنامه مدیریت بازاریابی، 1 (1)، ص 49-33.
11
صفرزاده، حسین؛ خیری، بهرام و آقاسید آقا، ریحانه. (1390) "بررسی تاثیر عوامل زمینه ای، وفاداری به برند و تغییر دادن برند بر روی تصمیم خرید مصرف کنندگان جوان" مدیریت بازاریابی، شماره 10، ص 122-103.
12
فانک، دانیل سی (2008) " رفتار مصرفکننده در ورزش و رویداد" فرشاد، تجاری و زینب، ابودردا (1392)، چاپ دوم، انتشارات حتمی، ص 17.
13
مودی، داوود؛ کاظمی، سیده عذرا و وحدانی، محسن (1394) " ارتباط بین ویژگیهای برند با وفاداری برند در محصول کفش ورزشی" پژوهش های معاصر در مدیریت ورزشی، 5 (9)، 61-71.
14
هومن، حیدر علی (1384) "مدلیابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل" انتشارات سمت.
15
یوسفی، بهرام و حسنی، زهره (1389). مبانی بازاریابی ورزش، چاپ اول، انتشارات دانشگاه رازی، ص 17-13.
16
Ø Aaker. D. A, (1991). Managing Brand Equity, The Free Press, New York. 102-120.
17
Ø Asamoah, E.S (2014). "Customer based brand equity (CBBE) and the competitive performance of SMEs in Ghana". Journal of Small Business and Enterprise Development, 21(1),117-131.
18
Ø Buil, I., Martinez, E., &de Chernatony, L. (2013). The influence of brand equity on consumer responses. Journal of Consumer Marketing, 30 (1), 62-74.
19
Ø Huang, R. and Sarigollu, E. (2011). How brand awareness relates to market outcome, brand equity, and the marketing mix. Journal of Business Research, 1-8.
20
Ø Kim, J. –H. and Hyun, Y.J. (2010). A model to investigate the influence of marketing-mix efforts and corporate image on brand equity in the IT software sector. Journal of Industrial Marketing Management , 1-15.
21
Ø Kim. F., King, C., Sparks, B. A., & Wang, Y. (2013). The influence of customer brand identification on hotel brand evaluation and loyalty development. International Journal of Hospitality Management, 34,31-41.
22
Ø Kotler, P., Keller, K.L (2007). Marketing management. 12 th ed. New Dehli: prentice-Hall of India. Pp, 23
23
Ø Kumar, S., & Blomqvist, K. Hansted (2004). Mergers and acquisitions: Making brandequity a key factor in M&A decision-making. Strategy & Leadership, 32(2), 20−27.
24
Ø Lau, M. M., Chang, M. T., Moon, K. L., & Liu, W. S. (2006). The brand loyalty of sportswear in Hong Kong. Journal of Textile and Apparel, technology and management.
25
Ø Lina Xiong, C. K (2015). Motivational drivers that fuel employees to champion the hospitality brandInternational Journal of Hospitality Management, 44, 58-69.
26
Ø Magner, N., Welker, R. B. & Campbell, T. L. (1996). Testing a model of cognitive budgetary participation -processes in a latent variable structural equations framework. Accounting and Business Research, 27(1), 41-50.
27
Ø Marin, L. Ruiz, S. & Rubio, A. (2009). The role of identity salience in the effects of corporate social responsibility on consumer behavior. J Bus Ethics, 84(1), 65–78.
28
Ø Moliner, A. Sanchez, J. Callarisa, R. (2007); “Perceived Relationship Quality and Post-Purchase Perceived Value: An Integrative Framework”, European Journal, , 41, 1392-1422.
29
Ø Oh, K. (2014). The Effects of Brand, Design, and Price on Intent to Purchase an Activity Tracker” Florida State University, PP, 60.
30
Ø Sahin, A., Zehir, C. &Kitapaci, H. (2011). The Effects of Brand Experiences, Trust and Satisfaction on Building Brand Loyalty; An Empirical Research On Global Brands, Procedia Social and Behavioral Sciences, 24, 1288–1301.
31
Ø Tolba, A.H. and S.S. Hassan, (2009). Linking Customer based brand equity with brand market performance: A managerial approach. J. Prod. Brand Manage. 18.5.356-366
32
Ø Torres, A. ,Tribó,J.A.(2011). Customer satisfaction and brand equity. Journal of Business Research. 64, 1089–1096.
33
Ø Veioutsou, C. (2009)."Brand as Relationship Fasilitators in Consumer Markets".Journal of Marketing Theory,9 (1), 127-130.
34
Ø Wilke, W, L., (2000) "consumer behaviors, John wiley & Sons inc, pp. 14.
35
ORIGINAL_ARTICLE
مقایسه عملکرد ایران در المپیکهای تابستانی با کشورهای قاره آسیا، آفریقا و آمریکای مرکزی و جنوبی
هدف: هدف این پژوهش، تحلیل عملکرد ایران در 15 دوره حضور در بازیهای المپیک تابستانی و مقایسه آن با کشورهای سایر قارههای جهان است. روش شناسی: . روش تحقیق، توصیفی و از نوع مطالعات گذشتهنگر میباشد. نمونه برابر با جامعه آماری یعنی 15 دوره بازیهای المپیک تابستانی بود که ایران در آن حضور داشته است. دادهها از مقالات، گزارشها و منابع معتبر با بازیهای المپیک جمعآوری و از شاخصهای نسبی و مقایسهای، لکسیکوگراف، آمار توصیفی برای تحلیل دادهها استفاده شد. یافته ها: یافتهها نشان داد که ایران از سال 2004- 1948 به ترتیب 09/0، 04/0 و 16/0 درصد مدالهای توزیع شده در قارههای آسیا، آمریکا و آفریقا را کسب کرده و درصد موفقیت (مدال/تعدادحضور) آن در رشتههای کشتی، وزنهبرداری و تکواندو به ترتیب 93/0 ، 80/0 و 66/0 بوده است. عملکرد ایران در دوره های 16 ، 19 و 30 جهش و در بین این دوره ها سیر نزولی داشت. ضعیفترین عملکرد پیاپی ایران از نظر توزیع مدال و کارآیی نسبی (مدال/جمعیت)در سه دوره 1988 تا 1996 بود. ایران در المپیک 2008 پکن ضعیفترین عملکرد را داشت و در سطح جهان، آسیا، آمریکای مرکزی و جنوبی و افریقا به ترتیب رتبه 51، 10، 5 و 4 را کسب کرد. ایران در المپیک 2012 از لحاظ کارایی نسبی(مدال/ورزشکار) بهترین عملکرد تاریخ خود را داشت و در رده دوم جهان قرار گرفت. همچنین در جدول توزیع مدال در جهان، آسیا، آمریکایی جنوبی و مرکزی و افریقا به ترتیب رتبه 17، 5، 2و 1 را بدست آورد. میانگین رتبه ایران در کل المپیکهای حضوریافته به ترتیب 26/31، 33/4، 56/2 و 40/3 در جهان، آسیا، آفریقا و آمریکای جنوبی و مرکزی بود. نتیجه گیری: بنابراین، ایران با توجه به تشابه وضعیت توسعه یافتگی در مقایسه با سایر کشورهای آسیا، آفریقا و آمریکای مرکزی و جنوبی، معمولا رتبه بالایی در جدول توزیع مدال و شاخصهای نسبی در المپیکها بدست آورده است
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3218_78c0f104a96119fc41a51431a5ef737d.pdf
2018-07-23
53
71
10.22124/jsmd.2018.3218
بازیهای المپیک
مدال
ایران
رتبه بندی کشورها
کارآیی المپیک
حسین
عیدی
eydihossein@gmail.com
1
استادیار مدیریت ورزشی دانشگاه رازی
LEAD_AUTHOR
رحیم
رمضانی نژاد
rramguil@yahoo.com
2
دانشکده تربیت بدنی - ص پ ۱۴۳۸
AUTHOR
صلاح
دستوم
salahdastoom@yahoo.com
3
دانشگاه گیلان
AUTHOR
رمضانی نژاد، رحیم (1382). المپیزم دیدگاه اجتماعی – اقتصادی کوبرتن ، فصلنامه المپیک، شماره 23، ص119-101.
1
سجادی ،سیدنصرالله، عباسی،همایون و عیدی، حسین (1385). مقایسه نتایج حضور ومدالهای کشورهای قاره آفریقا و آمریکا در بازی های المپیک (2004-1896). هفتمین همایش ملی تربیت بدنی .دانشگاه تبریز. اسفند85 .
2
شفیعی، شهرام (1391). پیش بینی عمکرد کشورهای آسیایی در بازیهای آسیایی 2010 بر مبنای شاخصهای سطح کلان، رساله دکتری دانشگاه گیلان.
3
طحاری مهرجردی، محمدحسین و زنجیرچی، سیدمحمود، بابایی میبدی حمید ، زارعی محمودآبادی محمد (1391)، بسط یک مدل ناپارامتریک برای ارزیابی عملکرد کشورهای شرکت کننده در بازی های المپیک، مدیریت ورزشی، شمارة 14،ص 177-196.
4
عبدی، حامد، و سجادی ، سید نصرالله (1388). مقایسه قاره ای نتایج و مدالهای بازیهای المپیک تابستانی (2004- 1896). فصلنامه المپیک . شماره 45، ص92-81 .
5
عسگری، بهمن، عیدی، حسین (1391). ارزیابی عملکرد ایران در بازیهای المپیک تابستانی در مقایسه با رقبای آسیایی.
6
عیدی، حسین، رمضانی نژاد، رحیم و عباسی، همایون (1389). تحلیل جایگاه ایران در بازیهای المپیک (2008-1948) سخنرانی علمی، دانشگاه رازی کرمانشاه.
7
گرین، مایک و هولیهان، باری (۱۳۸۷)، سیاستگذاری و اولویتبندی در توسعه ورزش قهرمانی، ترجمه رضا قراخانلو، احسان قراخانلو، تهران: کمیته ملی المپیک ایران، چاپ اول.
8
محمدی، علی. ( 1389 ). ارائة مدل ریاضی برای رتبه بندی کشورهای شرکت کننده در بازی های آسیایی2006 قطر، فصلنامة المپیک، سال هجدهم، شمارة 13، پیاپی 51، 19-7.
9
مشتاقیان، سهیل. اعتباریان، اکبر. نمازیزاده، مهدی. افخمی، مهرداد (1388). بررسی عوامل مؤثر منابع انسانی بر ناکامی ورزش ایران در مسابقات المپیک 2008 پکن از تجارب مدیران، ورزشکاران وکارشناسان.
10
Ø Baimbridge,M. (1998): Outcome uncertainty in sporting competition: the Olympic Games 1896–1996, Applied Economics Letters, 5:3, 161-164.
11
Ø Churilov, L., & Flitman, A. (2006). Towards Fair Ranking of Olympics Achievements: The Case of Sydney 2000. Computers & Operations Research, 33(7), 2057-2082.
12
Ø Damask, Leeann et al) 2006. ( “Olympic Medal as Fruits of Comparison“. Journal of Experimental Psychology, Applied Vol.12, NO.3.166-178.
13
Ø David Forresta, Ismael Sanzb, J.D. Tenad, (2010) Forecasting national team medal totals at the Summer Olympic GamesI, International Journal of Forecasting, 26; 576–588
14
Ø De Bosscher, V., de Knop, P., van Bottenburg, M. and Shibli, S. (2006), “A conceptual framework for analysing sports policy factors leading to international sporting Success”, European Sport Management Quarterly,6; 185-215.
15
Ø GRE, dimitria palaiothodorou. (2009). Statistical profile of medals at the Beijing 2008 Olympic Games: differences among geographic regions and gender trends. THE olympic games as a celebration: evaluation of the olympic games of beijing and the course towards the olympic games of vancouver.
16
Ø Hawksworth, J.(2008). Economic Briefing Paper: Modeling Olympic Performance, PricewaterhouseCoopers, June
17
Ø Hilvoord, I, Elling,A; & R.Stokvis.(2010). How to influence national pride? The Olympic medal index as a unifying narrative. International Review for the Sociology of Sport. 45(1) 87–102
18
Ø How-Kwong, L. Suen, W.)2008(. Men, Money, and Medals: An Econometrics Analysis of the Olympic Games, Pacific Economic Review, 13: 1
19
Ø Lins, Marcos P Estellita, Gomes, Eliane G, Soares de Mello, João Carlos CB, & Soares de Mello, Adelino José Rz. (2003). Olympic ranking based on a zero sum gains DEA model. (0377-2217).
20
Ø Lozano S, Villa G, Guerrero F, Cortes P. Measuring the performance of nations at the summer Olympics using data envelopment analysis. Journal of the Operational Research Society 2002;53:501–11.
21
Ø Mohsin, S. Ahmad, B) 2008(. Economic impact studies of Beijing 2008 Olympic Games, Volume 7, No.5 (Serial No.59) China-USA Business Review, 27-35.
22
Ø Sotiriadou, K. Shilbury, D. (2009). Australian elite athlete development: An organizational perspective, Sport management Review, 13, 1-12.
23
Ø Wang, Jiefu, & Jiang, Yong. (2008). Logarithm Model Prediction for 2008 Beijing Olympic Games. International Journal of Sports Science and Engineering, 2(1), 47-51.
24
Ø Wu, Jie, Liang, Liang, & Chen, Yao. (2009). DEA game cross-efficiency approach to Olympic rankings. Omega, 37(4), 909-918. Yongjun Li, Liang Liang, Yao Chen, Hiroshi Morita (2008), Models for measuring and benchmarking olympics achievements, Omega 36; 933 – 940.
25
Ø Zhang, D., Li, X., Meng, W., & Liu, W. (2009). Measuring the performance of nations at the Olympic Games using DEA models with different preferences. Journal of the Operational Research Society, 60(7), 983-990.
26
ORIGINAL_ARTICLE
اثر تبلیغات اینترنتی بر ارزش ویژه برند ورزشی : مطالعه موردی: برند مجید
هدف: هدف از این مقاله بررسی چگونگی تأثیرگذاری تبلیغات اینترنتی بر روی ارزش ویژه برند ورزشی و ابعاد مختلف آن میباشد. روش شناسی: پژوهش حاضر ازلحاظ روش پیمایشی و تحقیقی کاربردی است. جامعهی آماری مشتریان کالای ورزشی برند مجید در شهر تبریز میباشد که نمونه تحقیق به دلیل نامحدود بودن جامعه مشتمل بر 384نفر از مشتریان و بهصورت نمونهگیری تصادفی انتخاب شد. جمعآوری اطلاعات بهصورت میدانی و با استفاده از پرسشنامه اثر سنجی تبلیغات اینترنتی مقیمی (1391) و ارزیابی ارزش ویژه برند بر اساس مدل آکر (1991) میباشد. از روش آماری رگرسیون برای تجزیهوتحلیل دادهها استفاده شد. یافته ها: نتایج نشان داد که تبلیغات اینترنتی بر هر یک از ابعاد ارزش ویژه برند همچون کیفیت ادراکشده، تداعی برند، وفاداری به برند و آگاهی از برند تأثیر معنیداری دارد. نتیجه گیری: مدیران شرکتها برای ارتقاء ارزش ویژه برند ورزشی ابتدا بایستی نقاط قوت و ضعف برنامههای تبلیغات را در سازمان خود شناسایی کنند و همچنین از اینترنت بهعنوان ابزار مؤثری در ارتباطات و تبلیغ استفاده کنند
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3220_d939c5b60273dda56f008ed69ede5f17.pdf
2018-07-23
73
86
10.22124/jsmd.2018.3220
تبلیغات اینترنتی
ارزش ویژه برند
تداعی برند
کیفیت ادراکشده
وفاداری به برند
فاطمه
عبدوی
fatemehabdavi@yahoo.com
1
استادیار مدیریت ورزشی/ عضو هیات علمی دانشکده تربیت بدنی دانشگاه تبریز
LEAD_AUTHOR
زهرا
عبدالعلی نژاد
fatemehabdavi@tabrizu.ac.ir
2
کارشناسی ارشد مدیریت بازریابی ورزشی/ دانشگاه تبریز
AUTHOR
اکبری، حسام. (1393)، عوامل اثربخشی تبلیغات اینترنتی با تأکید بر بیلبوردهای اینترنتی، پایانامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبائی
1
ایران زاده، سلیمان. رنجبر، آیدا. پورصادق، ناصر. (1390)، بررسی تأثیر آمیزه بازاریابی بر روی ارزش ویژه برند، فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین
2
تجاری، فرشاد. نصر اصفحانی، داود. ماجدی، نیما. برندهای ورزشی. (1993)، انتشارات حتمی. چاپ اول. ص 9.
3
دیواندری، علی. حقیقی، محمد. الهیاری، اشکان. باقری، تینا. (1388)، بهبود ارزش ویژه نام تجاری مبتنی بر مشتری توسط ایجاد تصور از مزیت های کارکردی و غیر کارکردی (مطالعه موردی بانک ملت)، چشم انداز مدیریت، شماره 30، 29-48.
4
سلیمانی، علی، 1389 ،"شاخصهای مالی در ردیابی وضعیت و ارزش برند "، فصلنامه برند، شماره 5(پاییز)، ص 30- 26.
5
سید جوادین، سید رضا. شمس، رخیل. (1386) ، عوامل تعیینکننده ارزش ویژهی برند کفش ورزشی در میان گروه سنی جوانان، پژوهشنامه علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، 96-73.
6
سلیمانی بشلی، علی. طالبی، وجیهه. (1388)، اثرسنجی تبلیغات و ترفیع قیمت بر ارزش ویژه برند(مطالعه موردی بانک اقتصاد نوین)، دانشگاه صنعتی شریف، اولین همایش تخصصی تبلیغات خلاق بانکی
7
سمیعی نصر، محمود. علوی، سید مسلم. نجفی سیاهرودی، مهدی. (1390). "بررسی عوامل موثر بر انتخاب برند از جانب مشتریان با استفاده از روش تحلیل عاملی"، مجله مدیریت بازاریابی، شماره10، صص: 64-47.
8
شکرگذار، صائب. (1384)، تأثیر تبلیغات و شخصیت برند بر تصمیم خرید، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین.
9
کولین، سیمون، بازاریابی الکترونیکی، (1383)، ترجمه شیرینگرانمایه و همکاران، تهران انتشارات آتنا، موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران
10
گلچین فر، شادی. بختائی، امیر. (1384). تبلیغات اینترنتی در ایران: تنگناها و راهکارها، سومین کنفرانس بینالمللی مدیریت
11
لین کلر، کوین ، 1389 ،"مدیریت استراتژیک برند"، ترجمه عطیه بحطایی، سیته ،چاپ اول، تهران.
12
میرا، سید ابوالقاسم.کریمی هریسی، ساناز. (1391)، بررسی تأثیر تبلیغات رسانهای و غیر رسانهای بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری(مطالعه موردی برند پارس خزر)، دانشگاه تهران، مدیریت بازرگانی ، دوره 4 ، شماره 4، صص 107-.126
13
محمدیان، محمود. پرهیزکار، محمد مهدی. درگی، غلامرضا. (1389)، شناسایی و الویتبندی پارامترهای موثر در اثربخشی تبلیغات اینترنتی، پایان نامه کارشناسیارشد
14
یزدانی، ناصر.(1393)، ارزیابی اثربخشی تبلیغات اینترنتی در بازار فرش ایران، فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، سال پنجم، شماره اول.
15
Ø Boo S. Busser J.Baloglu S.(2009). A model of customer-based brand equity and its application to multiple destinations. Tourism Management,30,219-231
16
Ø Buil Isabel , Leslie de Chernatony, Eva Martínez ,.(2013), Examining the role of advertising and sales promotions in brand equity creation, Journal of Business Research. (66),pp 115–122
17
Ø Dehdashti, Z. (2005). "The role of advertising to attract tourists from the Persian Gulf", Journal of Management, University of Allameh Tabatabai
18
Ø Ha H.Janda, S . & Muthaly ,S .(2010). Development of brand equity: evaluation of four alternative models. The Service Industries Journal, 30(6), 911-928
19
Ø Kotler P. Keller K.L. (2009). Marketing Management. (13th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
20
Ø Klein,M. Lisa R. (1998). Evaluating the potential of interactive media through a new lens: Search versus experience goods, Journal of Business Research, 41(3), pp195–203.
21
Ø Keller, K., L.(2008), "Strategic brand management: Building, Measuring, and Managing.
22
Ø Osinga, E. C., Leeflang, P. S. H., Srinivasan, S., & Wieringa, J. E. (2011). Why do firms invest in consumer advertising with limited sales response? A shareholder perspective. Journal of Marketing, 75(1), 109−124.
23
Ø Sriram, S., and M. Kalwani. (2007). Optimal Advertising and Promotion Budgets in Dynamic Markets with Brand Equity as a Mediating Variable. Management Science 53(1):46–60
24
ORIGINAL_ARTICLE
بررسی وضعیت تاکتیکهای بازاریابی ارتباطی باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران (مطالعه موردی: باشگاه فوتبال استقلال تهران)
هدف: هدف از انجام این تحقیق بررسی وضعیت تاکتیکهای بازاریابی ارتباطی باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران ( مطالعه موردی: باشگاه فوتبال استقلال تهران) بود. روششناسی: پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه این تحقیق را کلیه هواداران باشگاه استقلال تهران تشکیل دادند که تعداد 366 نفر از آن ها به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. ابزار تحقیق، پرسشنامه تعدیل شده تاکتیک های بازاریابی ارتباطی ایزدی و احسانی (1391) بود. برای تجزیه و تحلیل دادهها نیز از آزمونهای تحلیل واریانس یکطرفه، ضریب همبستگی اسپیرمن، پیرسون، آزمون تی تک نمونهای و تحلیل عاملی در سطح معناداری 05/0 با کمک نرم افزارهای SPSS20 وlisrel8.50 و SYSTAT13 استفاده شد. یافتهها: یافته ها نشان داد؛ بین خرده مقیاس های مدیریت دانش، کیفیت خدمات، رضایتمندی، اعتماد، تعهد، کمیت مصرف، تبلیغ شفاهی و در نهایت پیگیری رسانهای به تفکیک عضویت در کانون هواداران تفاوت معناداری وجود دارد (05/0 > p)؛ این در حالی بود که بین خرده مقیاس های بازاریابی ارتباطی به تفکیک تماشای سالانه فوتبال، به جز در خردهمقیاسهای رضایتمندی و اعتماد در دیگر خرده مقیاس ها تفاوت معناداری مشاهده نشد (05/0 > p). نتیجهگیری: به طور کلی، نتایج تحقیق حاکی از آن بود که؛ بررسی وضعیت تاکتیک های بازاریابی، بررسی نقاط ضعف و قوت در این زمینه و همین طور ارائه راهکارهای مناسب و عملیاتی، در شناخت بیشتر باشگاههای لیگ برتر فوتبال به ویژه باشگاه استقلال تهران از هواداران خود موثر بوده و باعث توسعه نظام هواداری در کشور میشود
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3221_caae20d87857da2df7ef62eb7760fe06.pdf
2018-07-23
88
100
10.22124/jsmd.2018.3221
بازاریابی ارتباطی
لیگ برتر فوتبال ایران
استقلال تهران
کیانوش
شجیع
kianoosh.shajie@stu.um.ac.ir
1
دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی دانشکده تربیت بدنی دانشگاه فردوسی مشهد
AUTHOR
سید مرتضی
عظیم زاده
drazimzadeh.com@gmail.com
2
استادیار دانشکده تربیت بدنی دانشگاه فردوسی مشهد
LEAD_AUTHOR
مهدی
یوسفی
mahdiyousefi80@yahoo.com
3
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشکده تربیت بدنی دانشگاه فردوسی مشهد
AUTHOR
فریده
افروزی
f.afroozi@gmail.com
4
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشکده تربیت بدنی دانشگاه فردوسی مشهد
AUTHOR
ابراهیمی، عبدالحمید: مهدیه، امید، (1386)، بازاریابی الکترونیک: اصول، مفاهیم، کاربردها، چاپ اول، انتشارات همای دانش، ص28.
1
الهی، شعبان: حیدری، بهمن، (1384)، مدیریت ارتباط با مشتری، چاپ اول، انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی وابسته به مؤسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی، ص51.
2
حسینی، سید عماد، (1388)، طراحی الگوی بازاریابی ورزشی لیگ برتر فوتبال جمهوری اسلامی ایران، رساله دکتری، دانشگاه تربیت مدرس تهران.
3
صمدی، منصور: نورانی، محمد، فارسی زاده، حسین، (1388)، بررسی تأثیر تاکتیکهای بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید در فروشگاههای پوشاک با استفاده از مدل معادلات ساختاری، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، شماره 53 ،ص 22.
4
غفاری آشتیانی، پیمان، ( 1387)، تبلیغات شفاهی پارادایم هزاره سوم، ماهنامه تدبیر مدیریت، شماره 166، ص 5.
5
معصومی، سیاوش . (1387). بررسی انگیزه ها و عوامل مؤثر بر حضور تماشاگران در بازی فوتبال، پایان نامة کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.
6
Ø Bühler, A. W & Heffernan, T. W & Hewson, P. J. ( 2008). The soccer club-sponsor relationship: identifying the critical variables for success, International Journal of Sports Marketing & Sponsorship,4:291-310.
7
Ø Chen ,Tzu-Hui. (2008). The examination of factors that affect the relationship between Employee-Customer satisfaction in recreational sport/fitness clubs in Taiwan, MA Dissertation, United States Academy ,12: 100-108
8
Ø Cigliano, J & Georgiadis, M & Pleasance, D & Whalley, S. (2005). The Price of Loyalty. The McKinsey Quarterly , 4: 68-77.
9
Ø chilli, G. (2013). A Framework for Valuing the Quality of Customer Information, MA dissertation, The University of Melbourne , 13:49
10
Ø Das, K. (2009). Relationship marketing research (1994-2006): An academic literature review and classification. Marketing Intelligence & Planning ,27: 326-363.
11
Ø Grönroos, C. (2006) ‘Adopting a Service Logic for Marketing’, Marketing Theory ,6(3): 317–33.
12
Ø Hill, B & Green, B. Ch. (2014). Repeat attendance as a function of involvement loyalty and the sportscape across three football contexts, sport management review , 3:145–162,
13
Ø Hunt, S.D. (2000) The Nature and Scope of Marketing, Journal of Marketing , 40: 17–28
14
Ø Kim, Y. K., & Trail, G. T. (2011). A conceptual framework for understanding relationships between sport consumers and sport organizations: A relationship quality approach, Journal of Sport Management ,25: 57-69.
15
ORIGINAL_ARTICLE
تاثیر برندسازی داخلی در سازمانهای ورزشی (مورد مطالعه: باشگاه های بدن سازی)
هدف: برندسازی داخلی مفهومی است که به بررسی تأثیر کارکنان در ایجاد تصویری بهتر از برند در ذهن مشتریان میپردازد. از اینرو، در پژوهش حاضر به تأثیر برندسازی داخلی برکارکنان در سازمانهای ورزشی پرداخته شده است. روششناسی: پژوهش حاضر از جهت هدف؛ کاربردی و از نظر گردآوری داده؛ توصیفی-پیمایشی است. نمونه مورد مطالعه در این پژوهش شامل 221 نفر از کارکنان باشگاه های بدنسازی مطرح در سطح شهر تهران، اصفهان، تبریز، شیراز و مشهد بودند. همچنین برای گردآوری داده از پرسشنامه محقق ساخته (ضریب آلفای کرونباخ 87/0) استفاده شد که با مراجعه مستقیم و به روش خودگزارشی تکمیل شدند. برای تحلیل داده ها نیز از روش مدلیابی معادلات ساختاری استفاده شد. یافتهها: نتایج حاصل از مدل مسیر با توجه به مقادیر ضرایب مسیر مناسب و نتایج ماتریس همبستگی متغیرها، وجود رابطه معنادار و مثبت را تأیید کرد. بنابراین تأثیر برندسازی داخلی بر رفتار برند محور، حس تعلق، تعهد و وفاداری به برند کارکنان مثبت ارزیابی شد. نتیجهگیری: بر اساس یافتهها، اجرای اثربخش برنامههای برندسازی داخلی در باشگاههای مورد مطالعه و دیگر سازمانهای ورزشی میتواند تاثیر قابل توجهی بر درک کارکنان نسبت به برند سازمان، در خدمترسانی موفق به مشتری و در بهبود تصویر برند سازمان در ذهن مشتری داشته باشد
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3222_366334165ca14d9adc955b62edcb8da5.pdf
2018-07-23
102
112
10.22124/jsmd.2018.3222
برندسازی داخلی
سازمانهای ورزشی
کارکنان
وجیهه
جوانی
v_javani2005@yahoo.com
1
استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی، دانشگاه تبریز
LEAD_AUTHOR
Ø Abimbola, T., Lim, M., Foster, C., Punjaisri, K., & Cheng, R. (2010). Exploring the relationship between corporate, internal and employer branding. Journal of Product & Brand Management, 19(6), 401-409.
1
Ø Abzari, M., & Ghujali, T. (2011). Examining the impact of internal marketing on organizational citizenship behavior. International Journal of Marketing Studies, 3(4), 95.
2
Ø Ahmed, P. K., & Rafiq, M. (2003). Internal marketing issues and challenges. European Journal of marketing, 37(9), 1177-1186.
3
Ø Aurand, T. W., Gorchels, L., & Bishop, T. R. (2005). Human resource management's role in internal branding: an opportunity for cross‐functional brand message synergy. Journal of Product & Brand Management, 14(3), 163-169.
4
Ø Baron, S., Patterson, A., Oakes, S., Harris, K., Punjaisri, K., Evanschitzky, H., et al. (2009). Internal branding: an enabler of employees' brand-supporting behaviours. Journal of Service Management, 20(2), 209-226.
5
Ø Bauer, H. H., Stokburger-Sauer, N. E., & Exler, S. (2008). Brand image and fan loyalty in professional team sport: A refined model and empirical assessment. Journal of sport Management, 22(2), 205.
6
Ø Bergstrom, A., Blumenthal, D., & Crothers, S. (2002). Why internal branding matters: The case of Saab. Corporate Reputation Review, 5 (2-3), 133-142. Bergstrom, A., Blumenthal, D., & Crothers, S. (2002). Why internal branding matters: The case of Saab. Corporate Reputation Review, 5(2-3), 133-142
7
Ø Burmann, C., & Zeplin, S. (2005). Building brand commitment: A behavioural approach to internal brand management. The Journal of Brand Management, 12(4), 279-300.
8
Ø Byrne, B. M. (2013). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and programming: Routledge.
9
Ø CHONG, M. (2012). Infusing Corporate Values and Delivering Brand Promise: Singapore Airlines' Experience.
10
Ø Cooper, J., & Cronin, J. J. (2000). Internal marketing: A competitive strategy for the long-term care industry. Journal of business Research, 48(3), 177-181.
11
Ø De Chernatony, L. (2010). From brand vision to brand evaluation: The strategic process of growing and strengthening brands: Routledge.
12
Ø Erkmen, E., & Hancer, M. (2015). “Do your internal branding efforts measure up?” Consumers’ response to brand supporting behaviors of hospitality employees. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(5), 878-895.
13
Ø Focus, H. (2006). Brand your company to get and keep topemployees. HR Focus, 83(10).
14
Ø Foster, C., Punjaisri, K., & Cheng, R. (2010). Exploring the relationship between corporate, internal and employer branding. Journal of Product & Brand Management, 19(6), 401-409.
15
Ø Gautam, T., Van Dick, R., & Wagner, U. (2004). Organizational identification and organizational commitment: Distinct aspects of two related concepts. Asian Journal of Social Psychology, 7(3), 301-315.
16
Ø Goodman, M. B., Sharma, N., & Kamalanabhan, T. (2012). Internal corporate communication and its impact on internal branding: Perception of Indian public sector employees. Corporate Communications: An International Journal, 17(3), 300-322.
17
Ø Keller, K. L., & Lehmann, D. R. (2006). Brands and branding: Research findings and future priorities. Marketing science, 25(6), 740-759.
18
Ø Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling: Guilford publications.
19
Ø Kotler, P. (2002). Marketing places: Simon and Schuster.
20
Ø Papasolomou, I., & Vrontis, D. (2006). Using internal marketing to ignite the corporate brand: The case of the UK retail bank industry. The Journal of Brand Management, 14(1-2), 177-195.
21
Ø Punjaisri, K., & Wilson, A. (2007). The role of internal branding in the delivery of employee brand promise. The journal of brand management, 15(1), 57-70.
22
Ø Punjaisri, K., & Wilson, A. (2011). Internal branding process: key mechanisms, outcomes and moderating factors. European Journal of Marketing, 45(9/10), 1521-1537.
23
Ø Punjaisri, K., Wilson, A., & Evanschitzky, H. (2008). Exploring the Influences of Internal Branding on Employees' Brand Promise Delivery: Implications for Strengthening Customer–Brand Relationships. Journal of Relationship Marketing, 7(4), 407-424.
24
Ø Saleem, F. Z., & Iglesias, O. (2016). Mapping the domain of the fragmented field of internal branding. Journal of Product & Brand Management, 25(1), 43-57.
25
Ø Schiffenbauer, A. (2001). Study all of a brand’s constituencies. Marketing News, 35(11), 17.
26
Ø Sharma, N., & Kamalanabhan, T. J. (2012). Internal corporate communication and its impact on internal branding: Perception of Indian public sector employees. Corporate Communications: An International Journal, 17(3), 300-322.
27
ORIGINAL_ARTICLE
مطالعه کیفیت خدمات دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی
هدف: با بررسی شکاف بین انتظارات و ادراکات دانشجویان از خدمات، میتوان زمینه را برای تدوین برنامههای مناسب جهت بهبود کیفیت خدمات فراهم کرد. هدف پژوهش حاضر مطالعه کیفیت خدمات دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی بود. روششناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی است و جامعه آماری آن تمامی دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان در نیمسال اول تحصیلی 94-1393 بود. 108 دانشجو به صورت تصادفی برای شرکت در این پژوهش انتخاب و به پرسشنامههای ادراکات و انتظارات مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده (خدمات آموزشی، پژوهشی و اماکن ورزشی) در مقیاس لیکرت 7 ارزشی (کاملاً مخالف=1 تا کاملاً موافق=7) پاسخ دادند. این پرسشنامهها پنج بُعد کیفیت خدمات (عناصر عینی، اعتبار، پاسخگویی، اطمینان و همدلی) را در دو بخش ادراکات و انتظارات مورد سنجش قرار میدهد. روایی صوری ابزار مورد تأیید متخصصان قرار گرفت. پایایی آن نیز در یک مطالعه راهنما با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. یافتهها: نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از آزمون ویلکاکسون نشان داد که در همه ابعاد کیفیت خدمات آموزشی، پژوهشی و اماکن ورزشی دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان امتیاز ادراکات دانشجویان از کیفیت خدمات (وضعیت موجود) به طور معنیداری کمتر از انتظارات آنها بوده و به عبارتی در هر پنج بُعد بجز بُعد پاسخگویی در بخش پژوهش شکاف منفی وجود دارد (05/0>P). نتیجهگیری: از آنجا که در همه ابعاد کیفیت خدمات ارائه شده شکاف منفی مشاهده شد، به نظر میرسد که ایجاد کانالهای رسمی و غیر رسمی با دانشجویان و همچنین بهبود وضعیت ظاهری، فضاها و امکانات آموزشی، پژوهشی و اماکن ورزشی برای کاهش یا حذف شکاف مفید باشد
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3223_047a3de7a2156a7a2368c3914a1ee39c.pdf
2018-07-23
113
130
10.22124/jsmd.2018.3223
کیفیت خدمات
خدمات آموزشی
خدمات پژوهشی
مدل سِروکوال
مهرعلی
همتی نژاد
ma_hemati@yahoo.com
1
استاد دانشگاه گیلان
AUTHOR
محمدحسن
قلی زاده
gholizadehmh@yahoo.com
2
دانشیار دانشگاه گیلان
AUTHOR
سپیده
شبانی
s.shabani66@yahoo.com
3
دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی دانشگاه گیلان
LEAD_AUTHOR
امامی، عوض؛ خوشبختی، جعفر و کشتیدار، محمد (1392). ارزیابی کیفیت اماکن تفریحی- ورزشی پارکهای استان گلستان بر اساس مدل تحلیل شکاف، مطالعات مدیریت ورزشی، شماره 18، صص 66-51.
1
بحرینی، کیومرث؛ شاهعلیزاده کلخوران، محمد و نورائی، فرهاد (1388).بررسی کیفیت خدمات در دانشگاه آزاد اسلامی بر اساس مدل سروکوال و QFD، فصلنامه مدیریت، سال ششم، شماره 14، صص 79-62.
2
پاکمهر، حمیده؛ جعفریثانی، حسین؛ سعیدیرضوانی، محمود و کارشکی، حسین (1390). کیفیت تدریس در آموزش عالی: آموزش یا پژوهش؟ ، اولین همایش ملی " آموزش در ایران 1404".
3
توفیقی، شهرام؛ صادقیفر، جمیل؛ حموزاده، پژمان؛ افشاری، سعیده؛ فروزانفر، فائزه و تقویشهری، سیدمحمود (1390). کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان؛ مدل سروکوال، فصلنامه راهبردهای آموزش، شماره 1(4)، 26-21.
4
خطیبی، امین؛ سجادی، سید نصرالله و سیف پناهی، جبار (1390). مطالعه کیفیت خدمات آموزشی دانشکده تربیت بدنی دانشگاه تهران از دیدگاه دانشجویان کارشناسی، مطالعات مدیریت ورزشی، سال هشتم، شماره نهم، دوره سوم، صص 94-77.
5
ذوالاکتاف، وحید؛ کارگرفرد، مهدی و کرمی، حمیدرضا (1383). روزآمد کردن برنامه درسی کارشناسی تربیت بدنی از نظر هیئت علمی، المپیک، شماره 12 (2)، صص 20-7.
6
رمضانیان، محمدرحیم؛ فرجی، رسول؛ خوشنویس، فرهاد و دانشثانی، کاظم (1392). بررسی کیفیت خدمات اماکن ورزشی دانشگاهها مبتنی بر مدل سروکوال (مطالعه موردی دانشگاه گیلان)، دو فصلنامه مدیریت و توسعه ورزش، شماره 1 (2)، 83-65.
7
زاهدی، سکینه (1390). نقدی بر مدل سروکوال در ارزیابی خدمات آموزشی دانشگاهی: مورد دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه شهید بهشتی 89-1388، پنجمین همایش ارزیابی کیفیت در نظام دانشگاهی، دانشگاه تهران، پردیس دانشکده فنی.
8
زوار، تقی؛ بهرنگی، محمدرضا؛ عسگریان، مصطفی و تادری، عزتالله (1386). ارزشیابی کیفیت خدمات مراکز آموزشی دانشگاه پیام نور استانهای آذربایجان شرقی و غربی از دیدگاه دانشجویان، پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، شماره 46، صص 90-67.
9
شاهوردیانی، شادی (1389). طراحی ابزار سنجش کیفیت خدمات پژوهشی مبتنی بر مدل سروکوال، مجله حسابداری مدیریت، شماره 5، صص 95-87.
10
عنایتینوینفر، علی؛ یوسفی افراشته، مجید؛ صیامی، لیلا و جواهری دانشمندی، محمد (1390). ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه پیام نور همدان بر اساس مدل سروکوال، پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، صص 152-135.
11
قراخانلو، رضا و آقا علینژاد، حمید (1381). شناسایی موانع و مشکلات پژوهش در تربیت بدنی و علوم ورزشی در دانشگاههای کشور، پژوهش در علوم ورزشی، شماره 1، صص 30-5.
12
قلاوندی، حسین؛ بهشتیراد، رقیه و قلعهای، علیرضا (1391). بررسی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل سروکوال، فرایند مدیریت و توسعه، شماره 3 (25)، صص 66-49.
13
میرغفوری، سید حبیب اله و مکی، فاطمه (1386). ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانههای آموزشی با رویکرد (مطالعه موردی: کتابخانههای دانشگاه یزد)، نشریه کتابداری و اطلاعرسانی، شماره 1 (10)، 79-62.
14
میرفخرالدینی، سید حیدر؛ اولیا، محمد صالح و جمالی، رضا (1388). مهندسی مجدد مدیریت کیفیت در مؤسسات آموزش عالی (مطالعه موردی: دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه یزد)، فصلنامه پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، شماره 53، صص 157-131.
15
همتینژاد، زهرا؛ همتینژاد، مهرعلی و تسلیمی، زهرا (1393). ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان بر اساس مدل سروکوال، مطالعات مدیریت و ورزش، شماره 3، صص 28-11.
16
Ø Abu Hasan, H. F., Ilias, A., Abd Rahman, R., & Abd Razak, M. Z. (2008). Service quality and student satisfaction: A case study at private higher education institutions. International Business Research, 1 (3), 163-175.
17
Ø Akhlaghi, E., Amini, SH., & Akhlaghi, H. (2012). Evaluating educational service quality in technical and vocational colleges using SERVQUAL model, Procedia - Social and Behavioral Sciences 46, 5285 – 5289.
18
Ø Al-Alak, B. A., & Alnaser, A. S. M. (2012). Assessing the relationship between higher education service quality dimensions and student satisfaction. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 6 (1), 156-164.
19
Ø Donnelly, M., Wisniewski, M., Dalrymple, J. F., & Curry, A. C. (1995). Measuring service quality in local government, The SERVQUAL approach, International Journal of Public Sector Management, 8 (7) , 15-20.
20
Ø Dursun, T., Oskaybas, K., & Gokmen, C. (2013). The Quality of Service of the Distance Education. Procedia - Social and Behavioral Sciences 103, 1133 – 1151.
21
Ø Foroughi Abari, A. A., Yarmohammadian, M. H., & Esteki, M. (2011). Assessment of quality of education a non-governmental university via SERVQUAL model. Procedia Social and Behavioral Sciences, 15, 2299-2304.
22
Ø Gronroos, C. (2001). Service Management & Marketing (2 ed.). Wiley.
23
Ø Hwarng, B., Adiano, H., Lam, C., & Pitman, G. (2002). QFD in Services; Translated by Abbasi. M. R. and Yazdanpanah M., State Management Training Center Press, Tehran, Iran (in Persian).
24
Ø Jiewanto, A., Laurens, C., & Nelloh, L. (2012). Influence of Service Quality, University Image, and Student Satisfaction toward WOM Intention: A Case Study on Universitas Pelita Harapan Surabaya. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 40, 16 – 23.
25
Ø Karydis, A., Kodovazeniti, K. M. , Hatzigeorgiou, D., & Panis, V. (2001). Expectations and perceptions of Greek patients regarding the quality of dental health care. International Journal of Quality of Health Care ,13 (5), 409-416.
26
Ø Khanchitpol Yousapronpaiboon. (2014) SERVQUAL: Measuring higher education service quality in Thailand, Procedia - Social and Behavioral Sciences 116, 1088 – 1095.
27
Ø Khodayari, F., & Khodayari, B. (2011). Service quality in higher education. Interdisciplinary Journal of Research in Business, 1 (9), 38-46.
28
Ø Legčević, J. (2009). Quality gap of educational services in viewpoints of students. Ekonoska Misao Praksa DBK. GOD, 18 (2), 279-298.
29
Ø Mohammad Yusof, A. R., Hassan, Z., Abdul Rah man, S., & Ghouri, A. M. (2012). Educational service quality at public higher educational institutions: A proposed framework and importance of the sub – dimensions. International Journal of Economics Business and Management Studies, 1(2), 36-49.
30
Ø Nili, M. R., Nasr, A. R., & Akbari, N. (2005). Survey of Quality of Directing of the Esfahan Universities’ Master Students; Institute for Research and Planning in Higher Education, 2, 433-451 (in Persian).
31
Ø Roshan, A. (2005). Customer- Based University. Monthly of Higher Education, 4, 4-5 (in Persian).
32
Ø Soita, W. P. (2012). Measuring Perceived Service Quality Using SERVQUAL: A Case Study of the Uganda Health and Fitness Sector, International Journal of Business and Social Science, 3 (5), 261-271.
33
Ø Zeshan, A., Afridi, T., & Khan, S. M. (2010). Assessing service quality in business schools: implications for improvement. The 3rd International Conference on Assessing Quality in Higher Education, December 6-8, 2010, Lahore – Pakistan, 220-232.
34
ORIGINAL_ARTICLE
رابطه بین ویژگی های دموگرافیک و سبکهای تصمیمگیری خرید مشتریان کالاهای ورزشی
هدف: هدف تحقیق حاضر، تعیین رابطه بین ویژگی های دموگرافیک بر تصمیم خرید مشتریان کالاهای ورزشی بر اساس مدل اسپرولز و کندال در شهر تبریز میباشد. روش شناسی: تحقیق حاضر، توصیفی-پیمایشی بوده و نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی385 نفر از مشتریان کالاهای ورزشی شهر تبریز می باشند. ابزار تحقیق، پرسشنامهی سبک مصرفکننده اسپرولز-کندال بود که پایایی آن با آزمون تحلیل عاملی برای کالاهای ورزشی تأئید شد. از آمار توصیفی برای توصیف ویژگیهای جمعیتشناختی و از آمار استنباطی )تحلیل عاملی، کلموگروف-اسمیرنف، یومن-ویتنی و کروسکال-والیس) در سطح معنیداری 05/0α≤ استفاده شد. یافتهها: نتایج نشان داد، مؤثرترین عامل در تصمیمگیری خرید مشتریان کالاهای ورزشی شهر تبریز مدگرایی و نوگرایی میباشد. همچنین مردان نسبت به زنان نوگراتر و افراد شاغل ایدهآلگراتر بودند. درآمد خانواده با سبک نوگرایی و درآمد شخصی با سبک لذتگرایی ارتباط داشته اما بین سن، تحصیلات و ورزشکار بودن یا نبودن مشتریان و سبک تصمیمگیری آنان تفاوتی مشاهده نشد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج بدست آمده، نیاز توجه تولیدکنندگان کالاهای ورزشی به نوآوری در این زمینه محسوس است
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3225_65c525c6147c72bf9bb973768d6a49e6.pdf
2018-07-23
131
141
10.22124/jsmd.2018.3225
ویژگی های دموگرافیک
سبکهای تصمیمگیری خرید
کالاهای ورزشی
فریبا
عسکریان
askarian@tabrizu.ac.ir
1
دانشیار/ دانشگاه تبریز
LEAD_AUTHOR
فرزانه
ترابی نهاد
ftorabinahad@yahoo.com
2
دانشگاه تبریز
AUTHOR
فرناز
فخری
ff_63@yahoo.com
3
دانشگاه تبریز
AUTHOR
بیابانی، عباس (1389). نقش و جایگاه روانشناسی در رفتار مصرف کننده. نشریه صنعت و کارآفرینی. شماره 54، دی ماه 1389،35-33.
1
حسنقلی پور، طهمورث؛ استیری؛ یزدانی؛ حسینی (1388). بررسی عوامل تأثیرگذار بر گرایش دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه تهران به رویدادهای ورزشی. نشریه مدیریت ورزشی. شماره 3، زمستان 1388، 117-97.
2
ریاحی، اکبر (1387). بررسی سبکهای تصمیم گیری مشتریان هنگام خرید محصولات شوینده و پاک کننده(بر اساس مدل اسپرولز و کندال). نشریه توسعه مهندسی بازار (TMBA).
3
صمدی،منصور (1386). رفتار مصرف کننده: فرایند تصمیم گیری خرید. نشر آئیژ، تهران، چاپ دوم، زمستان 1386.
4
عسکریان، فریبا؛ فرجی دانا، احمد؛ گودرزی، محمود؛ جعفری، افشار (1384). بررسی وضعیت اقتصادی صنعت ورزش ایران در سالهای 1377و 1380. نشریه حرکت، شماره 24، 43-25.
5
محمد کاظمی، رضا؛ تندنویس؛ خیبری؛ مشرف جوادی (1386). بررسی عنصر محصول از عناصر آمیخته بازاریابی در لیگ برتر فوتبال کشور. نشریه علوم حرکتی و ورزشی. سال پنجم، جلد دوم، شماره 10، پاییز و زمستان 1386، 118-107.
6
موسوی کاوکانی، سید علی (1387). بررسی سبک های تصمیم گیری مصرف کننده در خصوص خرید پوشاک در تهران. پایان نامه، دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت. بهمن 1387.
7
Ø Akir, O., Norothman, M.D. (2010), Consumers’ Shopping Behavior Pattern on Selected Consumer Goods: Empirical Evidence on Malaysian Consumers, Journal of Business & Policy Research 5. N 1, July 2010, 123 – 157.
8
Ø - Azizi, Sh., Makkizadeh, V. (2012), Consumer Decision-Making Style: The Case of IranianYoung Consumers. Journal of Management Research, ISSN 1941-899X, 2012. 4, (2) ,88-111.
9
Ø Bae, S., Pyun, D., Lee, S. (2010). Consumer Decision-Making Styles for Singaporean College Consumers. An Example rotary Study. Research in Health, Physical Education, Recreation, Sport & Dance. Volume v. N0 2. Fall and winter 2010.
10
Ø Chen, Y.J. (2012), Gender Differences Analysis Cross-Culturally in Decision-Making Styles: Taiwanese and Americans Comparison, Journal of International Management Studies.Volume 7( 1), 175-182.
11
Ø Cheung, C.W. (2011). Soccer Jersey Consumer Behaviors in Hong Kong. Sheffield Hallam University.
12
Ø Farrelly, F.G.; Quester, P.G. (2005), Examining important relationship Quality constructs of the focal sponsorship exchange, Industrial Marketing Management, 34 (.3), 211-219.
13
Ø Ghani, U., Ali Jan, F. (2011), An Exploratory Study of the Impulse Buying Behavior of Urban Consumers in Peshawar, International Conference on Business and Economics Research, IACSIT Press, Kuala Lumpur, Malaysia, vol.1.2011.
14
Ø Gonen, E., Osemete, E. (2006). Decision-making styles of young Turkish consumers. Journal of the Home Economics Institute of Australia, 13(1), 26-33.
15
Ø Kamal Ismail, M. (2010), Consumer Shopping Behavior for Household Furniture, International Journal of Arts and Sciences,3(7), 2010,342 – 359.
16
Ø Madahi, A., Sukati, I., Mazhari, M.Y. (2012), Consumer Decision Making Styles amongst Young Generation in Malaysia, European Journal of Social Sciences, ISSN 1450-2267, 30 (2) , 263-275.
17
Ø Mokhlis, S. (2009), an Investigation of Consumer Decision-Making Styles of Young-Adults in Malaysia, International Journal of Business and Management, 4(4) ,….?????
18
Ø Ravindran, D. Sudharani. S.G., Ram. H., Kumar. G. R. (2009).On Decision Making Styles of Consumers in Malls: A study with reference to malls in Ernakulum in Kerala. Noida: Institute of Management Studies. IMS Man than, Volume IV, No. 2, Dec 2009. 103-109
19
Ø Shlash, M., Anber, A. (2012), The effect of Brand Trust and Perceived Value in Building Brand Loyalty, International Research Journal of Finance and Economics, ISSN 1450-2887 Iss.85, 111-126.
20
Ø Suelin, C.T. (2010), Understanding Consumer Purchase Behavior in the Japanese Personal Grooming Sector, Journal of Yasser University,17(5), 21-31.
21
Ø Wing, L.H. (2011). Decision Making on Purchasing Basketball Shoes for Young Consumer in Hong Kong. For Degree of Bachelor of Science in Sport Business Management. Sheffield Hallam University. April 2011.
22
Ø Zhang, Y. (2012). Fashion Attitudes and Buying Behavior of Cross-Cultural College Students toward Apparel Products. For Degree Master of Art in the Department of Family and Consumer Sciences. Ball State University. Monica, Indiana. May 2012
23
ORIGINAL_ARTICLE
شناسایی موانع توسعه مدیریتی فوتبال زنان در ایران
هدف: این تحقیق با هدف بررسی موانع مدیریتی توسعه فوتبال قهرمانی زنان در ایران انجام شده است. روششناسی: روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است و به صورت میدانی انجام شد. ابزار اندازهگیری تحقیق، پرسشنامه 9 عاملی توسعه ورزش قهرمانی دیبوسچر (2006) بود، که با مصاحبه و مبانی تحقیق توسعه پیدا کرد. جامعه آماری در بخش مصاحبه، مربیان تیم ملی فوتبال بانوان ایران در ردههای مختلف سنی، بازیکنان ملی و داوران خبره زن بودند که به صورت هدفمند انتخاب شدند و تا رسیدن به حد اشباء مصاحبه انجام گرفت. در بخش کمی نیز جامعه آماری شامل مربیان (22 نفر)، سرپرستان (22 نفر) و داوران (22 نفر) و بازیکنان لیگ برتر فوتبال بانوان (150 نفر) میباشند. روش نمونهگیری در بخش داوران، سرپرستان و مربیان به صورت تمامشمار و برابر با جامعه آماری و در بخش بازیکنان از نوع هدفمند بوده است که بر اساس جدول مورگان، نمونه آماری انتخاب شدند. در مجموع 152 نفر به عنوان نمونه آماری این تحقیق انتخاب شدند. در نهایت اطلاعات با استفاده از نرم افزار SPSS 22 و بهرهگیری از آزمونهای آماری کلموگراف-اسمیرنف، فریدمن و تحلیل عاملی با نرمافزار AMOS 21 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتهها: نتایج نشان داد که از بین نه مولفة سطوح مدیریتی، بعد اماکن و تسهیلات ورزشی با بار عاملی 895/0، بیشترین و بعد حمایت مالی با بار عاملی 464/0، کمترین موانع توسعه فوتبال قهرمانی زنان در ایران را تشکیل دادهاند. نتیجهگیری: با توجه به نتایج تحقیق حاضر، عامل اماکن و تسهیلات ورزشی به عنوان مهمترین مانع مدیریتی توسعه فوتبال قهرمانی زنان در ایران شناسایی شد. از آنجایی که ورزش زنان در ابتدای مسیر توسعه خود قرار دارد، در شرایط فعلی نیاز به توسعهی اماکن و تجهیزات ورزشی میباشد.
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3260_fb91fecab3aa36e0fa6a4fe49a74de85.pdf
2018-07-23
143
163
10.22124/jsmd.2018.3260
سطوح مدیریتی
فوتبال قهرمانی
موانع توسعه
زنان
عذرا
افتخاری
ozra.eftekhari@gmail.com
1
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی
LEAD_AUTHOR
حمیدرضا
گوهررستمی
goharrostami@gmail.com
2
دانشگاه گیلان
AUTHOR
محمدرضا
برومند
mrbshomalum@yahoo.com
3
استادیار دانشگاه شهید بهشتی تهران
AUTHOR
احمدی، سیروس (1390). بررسی و تعیین عوامل اثرگذار بر موفقیت ورزش قهرمانی ایران. رساله دکترا، دانشگاه آزاد تهران مرکز.
1
افتخاری، عذرا. بنار، نوشین. امامی، مینا و منصورصادقی، منیژه (1394). واکاوی موانع و چالشهای توسعــه والیبال زنان ایــران. چکیده مقالات اولین همایش ملی انجمن علمی مدیریت ورزشی، دانشگاه علامه طباطبائی. تهران. صص70-68.
2
افتخاری، عذرا (1393). بررسی موانع توسعه فوتبال قهرمانی زنان ایران. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه شمال آمل.
3
الهی، علیرضا؛ مظفری، سید امیراحمد؛ عباسی، شهامت؛ احدپور، هنگامه و رضایی، زینالعابدین (1391). راهبردهای توسعة نظام ورزش قهرمانی ایران. نشریه مطالعات مدیریت ورزشی، شماره 13، صص 48-33.
4
الهی، علیرضا (1387). موانع و راهکارهـای توسـعه اقتصـادی صـنعت فوتبـال جمهـوری اسلامی ایران. رساله انتشار نیافته دکترای تخصصـی مـدیریت و برنامـهریـزی در ورزش، دانشگاه تهران، دانشکده تربیت بدنی.
5
الهی، علیرضا و پورآقایی اردکانی، زهرا (1383). بررسی وضعیت استادیومهـای فوتبـال کشـور در مقایسه با استانداردهای اروپایی. نشریه علمی پژوهشی حرکت، شماره 19، صص 79-63.
6
المیری، مجتبی؛ نادریان جهرمی، مسعود؛ حسینی، محمدسلطان؛ نصراصفهانی، علیرضا و رحیمی، محمد (1388). بررسی عوامل موثر برحضور تماشاگران فوتبال در ورزشگاهها. مدیریت ورزشی، شماره 3، صص 73-61.
7
بیگدلی، مهدی (1387). نظام راهبردی آموزش و ارتقای مربیان انگلستان. سری مقـالات اولـین همایش ملی مدیریت ورزشی با تاکید بر سند چشم انـداز بیسـت سـاله جمهـوری اسـلامی ایـران، تهران، آکادمی ملی المپیک و پارالمپیک.
8
تقیپور، محمد. طهرانی، پروانه (1386). مقایسة دیدگاه ورزشکاران، مربیان و صاحبنظران در مورد راهکارهای پیشرفت ورزش تکواندو زنان کشور. پایاننامة کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، صص 96-93.
9
جلالی فراهانی، مجید (1384). بررسی قوتها و ضعفهای تیم ملی فوتبال ایران در جام جهانی فرانسه (1998)، به منظور ارائه راهکار برای جام جهانی 2006، نشریه حرکت، شماره 26، صص 71-59.
10
خلیلی نودهی، سیده لیلا (1394). بررسی مشکلات زنان ورزشکار قهرمان قایقران ایران. پرپوزال ارایه شده در دانشگاه گیلان.
11
راجر جکسون، ریچارد پالمر (1998). راهنمای مدیریت ورزشی. گروه مترجمـان (1383)، چاپ سوم، کمیته ملّی المپیک جمهوری اسلامی ایران.
12
رضایی صوفی، مرتضی(1384). بررسی اوقات فراغت دانش آموزان پسرمقطع متوسطه شهرستان رشت. مجله نشاط، شماره 169، نشریه آموزش و پرورش.
13
رضوی، سید محمد حسین، خوش چهره، محمد، کاظم نژاد، انوشیروان و اسدی، حسـن (1383)، خصوصیسازی در ورزش با تاکید بر ورزش قهرمـانی. نشـریه علمـی پژوهشـی المپیک، شماره 28.
14
رمضانینژاد، رحیم، عیدی، حسین، هژیری، کاظم، ریحانی، محمد، عسکری، بهمن (1393). مدیریت ورزش نخبه. چاپ اول، انتشارات پایدار دانشگاه شمال.
15
علیزاده، محمدحسین. الهی، علیرضا (1387). برنامهریزی راهبردی پژوهشهای حوزه تربیتبدنی و علوم ورزشی جمهوری اسلامی ایـران. طـرح پژوهشـی، پژوهشـکده تربیـتبدنی و علوم ورزشی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری.
16
سجادی، سید نصراالله (1379). بررسی علل ناکامی تیمهای ملی فوتبال جوانان در مسابقات آسیایی 1998-1978. طرح پژوهشی، پژوهشکدة تربیتبدنی و علوم ورزشی، تهران.
17
عسگری خانقاه، اصغر؛ حسنزاده، علیرضا (1381). فوتبال و فردیت فرهنگها. ماهنامه علوم اجتماعی، شماره 19، صص 108-116.
18
علیوند، علینور (1386). بررسی جامعه شناختی عوامل موثر بر وندالیسم و اوباشیگری در ورزش فوتبال. پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه اصفهان.
19
قاسمی، حمید؛ مظفری، امیر احمد؛ امیر تاش، علی محمد (1386). توسعه ورزش از طریق تلویزیون در ایران. نشریه پژوهش در علوم ورزشی، شماره 22، صص 222-212.
20
کابلیزاده، احمد (1384). خصوصیسـازی مردمـی؛ کـارآیی همـراه بـا عـدالت. تهـران، مرکـز پژوهشهای مجلس شورای اسلامی.
21
کشکر، سارا (1385). تجزیه و تحلیل عوامل بازدارنده زنان از مشارکت در فعالیتهای ورزشی تفریحی شهر تهران. پایاننامه دکترای، دانشگاه تربیت مدرس تهران.
22
گرین، مایک. هولیهان، باری (1387). سیاستگذاری و اولویتبندی در توسعه ورزش قهرمانی. ترجمه رضا قراخانلو. انتشارات کمیته ملی المپیک جمهوری اسلامی ایران. ص 5.
23
وثوقی، منصور؛ خسروی نژاد، سید محسن (1388). بررسی عوامل فرهنگی _اجتماعی رفتار هیجانی تماشاگران فوتبال. پژوهشنامه علوم اجتماعی، سال سوم، شماره 1، صص 148-126.
24
ویک، داک؛ ارولی، لیز (1996). زنان و فوتبال، ترجمه آرش رستگارزاده و عباس ترافی (1388)، ماهنامه اطلاعات حکمت و معرفت، شماره 41، صص 41-35.
25
Ø Green, M & Houlihan, B (2005). Elite sport development. policy learning and political priorities. London and new yourk: Rutledge.
26
Ø De Bosscher, V., De Knop, P., Van Bottenburg, M., & Shibli, s. (2006). A conceptual framework for analysing sports policy factors leading to international success. European Sport Management Quarterly, 6, 185–215.
27
Ø Dobson, S., & Goddard, J. (2001). The Economics of Football, Landon, CAMBRIDGE University Press, First Published,
28
Ø Messner, M & Michael, A (1994). Sports and male domination: the female athlete as contested ideological terrain. In S. Birrell; C. l. Cole (Ed) Women, sport, and culture. (pp. 65-80). Human Kinetics, USA.
29
Ø Hoffman, R., Ging, L.C, & Ramasamy, B (2002). The socioeconomic determinants of international soccer performance. Journal of Applied Economics 5(2): 253-272.
30
Ø Garry A Gelade, Paul Dobson (2007). Predicting the comparative strengths of national football teams. Social Science Quarterly, Volume 88, Issue 1, pages 244–258.
31
Ø Garcia, P.C., Jesus, A. Dopico Castro and Jose, M. Sanchez Santos (2007). The economic geography of football success: empirical evidence from European cities. Diritto ed Economia Dello Sport. Vol 3, fasc2: 178-191.
32
Ø Gould, D., Guinan, D., Greenleaf, C., Medbery, R., & Peterson, K (1999). Factors influencing Olympic performance: perception of athletes and coaches from moreand less successful teams. The Sport Psychologist, 13: 371-394.
33
Ø Kuper, G.H., & Sterken, E. (2003). Olympic participation and performance since 1896. Retrieved September, 2003, from http://som.eldoc.ub.rug.nl/reports/.
34
Ø Baker, J., Horton, S., Robertson-Wilson, J., & Wall, M (2003). Nurturing sport expertise: Factors influencing the development of elite athletes. Journal of Sports Science and Medicine, 2: 1–9.
35
Ø Green Mick (2004). Changing policy priorities for sport in England: the emergence of elite sport development as a key policy cancer. Leisure Studies. Vol 23, No 4: 365-386.
36
Ø Chad, D.Mc., Evay, Mark S,Timothy D,Deschriver Matthew T, Brown (2005). Facility age and attendance in major league baseball. Sport Management Review 8: 19-41.
37
Ø Kalliopi, D.S., (Popi), Sotiriadou, B (2008). Christine GreenSport Development . Systems,Policies and Pathways: An Introduction to the Special Issue. Sport Management Review, 11: 217-223.
38
Ø Abbott, A. and Collins, D (2004). Eliminating the dichotomy between theory and practice in talent identification and development: considering the role of psychology, Journal of Sports Sciences, 22(5): 395–408.
39
Ø Gibbons, T., McConnel, A., Forster, T., Riewald, S. & Peterson, K (2003). Reflections on success: US Olympians describe the success factors and obstacles that most influenced their Olympic development, Report phase II. United States Olympic Committee (USOC).
40
Ø De Bosscher, V., De Knop, P., Van Bottenburg, M., Shibli, S., & Bingham, J (2009 ). Explaining international sporting success : An international comparison of elite sport systems and policies in six countries .Sport Management Review, Vol 12, no 3: 113–136.
41
Ø Oakley, B., Green, M (2001). The production of olympic chamions: international perspective on elite sport development systems. European Journal of Sport Management, 8(1): 83- 105.
42
Ø Bernard, A.B., & Busse, M.R (2000). Who wins the Olympic games : Economies and medal totals. Review of Economics and Etatistics, 86(1): 413-417.
43
Ø Johnson, K.N., & Ali, A (2004). A tale of two seasons: participation and medal counts at the summer and winter Olympic games, Social Science Quarterly, 85: 974- 993.
44
Ø John, M., Luiz and Riyas Fadal (2010). An economic analysis of sports performance in Africa.
45
Ø Johnson, D.K.N., and Ali, A (2000). Coming to play or coming to win. Participation and success at the olympic games. Wellesley College Dept. of Economics Working Paper No. 2000-10.
46
Ø De Bosscher, V., De Knop, P. van Bottenburg, M (2009). An analysis of homogeneity and heterogeneity of elite sports systems in six nations. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, Vol. 10 No. 2 pp. 111-131.
47
Ø Bohlke, N., Robinson, L (2009). Benchmarking of elite sport Systems. Management Decision,Vol 47, No 1: 67-84.
48
Ø Clumpner, R.A. (1994) in De Bosscher et al (2008). 21st century success in international competition. In Wilcox, R. (ed.) Sport in the Global Village,298-303. Morgantown, WV: FIT.
49
Ø Sotiriadou, K., Shilbury, D., & Quick, S.P (2008). The attraction,retention/transition and nurturing process of sport development:some Australian evidence. Journal of Sport Management 22(3): 247-272.
50
Ø Stewart, B., Nicholson, M., Smith, A., & Westerbeek, H (2004). Australian sport: Better by design? The evolution of Australian sport policy, in Sotiriadou, K.P., Shilbury, D (2009).
51
Ø Keith Davids and Josepe Baker (2007). Genes, environment and sport performance. Why the nature – nurture dualism is no longer relevant, Sport Med, 37(1): 21-34.
52
Ø Hamilton, B., Bennell, K., and Fricker, P (2001). Beliefs and Athletic Performance: Belief and Attribution Patterns of Australian Athletes and Sports Physicians Towards Successful Athletic Performance, New Zealand ,Journal of Sports Medicine, 29(1): 6-13.
53
Ø Lally, P., and Kerr, G (2008). The effects of athlete retirement on parents .Journal of Applied Sport Psychology 20: 42-56.
54
Ø Woo kim, jin (2010). The worth of sport event sponsorship: an event study, tourned of management and marketing research. Vol 5,pp 1-14.
55
ORIGINAL_ARTICLE
شناسایی و اولویت بندی نیازهای بازیکنان لیگ برتر فوتبال براساس مدل کانو
هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی نیازهای بازیکنان لیگ برتر فوتبال در سال94 براساس مدل کانو می باشد. روششناسی: بر اساس عناصر گشتالت موجود در خدمت با تعیین28ویژگی پرسشنامه محقق ساخته کانو بین 239 نفر که به صورت تصادفی انتخاب شدند، توزیع گردید. نرم افزار Excelو روش آماری میانگین موزون جدول فراوانی استفاده شد. یافتهها: نیازهای استفاده از مربیان مجرب و حرفهای به روز، انجام تعهدات مالی توسط باشگاه در زمان مقرر در دسته بندی نیازهای الزامی و نیاز به پوشش بیمه درمانی در مصدومیت، برگزاری اردوهای آماده سازی به طور منظم در دسته بندی نیازهای تک بعدی جای می گیرند. نیاز به استعدادیابی در باشگاه واخذ شرایط لازم جهت ورود به تیم از دیدگاه بازیکنان لیگ برتر جزو الزامات انگیزشی قرار گرفت. نتیجهگیری: مدیران باشگاهها از طریق رفع نیازهای اساسی و الزامی به سمت نیازهای انگیزشی حرکت نمایند تا مشتریان وفادار را در مجموعه خود احساس کنند
https://jsmd.guilan.ac.ir/article_3219_3ed10fdfec030f4cae2a8cd3b2f8140e.pdf
2018-07-23
166
181
10.22124/jsmd.2018.3219
نیازهای بازیکنان
لیگ برتر فوتبال
مدل کانو
مهرداد
محرم زاده
mmoharramzadeh@yahoo.com
1
استاد گروه مدیریت ورزشی دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
AUTHOR
مژگان
خدامرادپور
mmoradpoor2003@gmail.com
2
استادیار گروه مدیریت ورزشی، واحدسنندج، دانشگاه آزاداسلامی، سنندج، ایران
LEAD_AUTHOR
سید محمد
کاشف
mm.kashef@yahoo.com
3
استاد گروه مدیریت ورزشی دانشگاه ارومیه، ارومیه ایران
AUTHOR
احمدی، سیدعبدالحمید؛ نجمی، روح الله (1387). بررسی پوشش بیمه ای بازیکنان لیگ برتر فوتبال و مقایسه ی آن با لیگ فوتبال ژاپن. مجله تازه های جهان بیمه، شماره 119،صص 25-36.
1
الهی، علیرضا؛ گودرزی، محمود؛ خبیری، محمد.(1384). بررسی عملکرد سازمان لیگ حرفه ای فوتبال جمهوری اسلامی ایران و مقایسه سازمان لیگ حرفه ای فوتبال ژاپن. مجله حرکت،شماره 27، صص: 55-71.
2
شمسی پور، مریم. (1384). بررسی نظرات مشتریان سالن های بدنسازی بانوان شهر اصفهان. پایان نامة کارشناسی ارشد دانشگاه اصفهان،صص 7.
3
کاوسی، محمدرضا ؛ سقایی، عباس. (1384). روش های اندازه گیری رضایت مشتری. انتشارات سبزان.
4
محمودی، احمد؛ سجادی، سیدنصرالله؛ گودرزی، محمود (1394).بررسی تأثیر کیفیت خدمات و رضایت مندی بر وفاداری مشتریان در باشگاه های ورزشی (بدنسازی و ایروبیک). مجله مدیریت ورزشی ، دورة 7، شمارة 1، صص 31-51.
5
وظیفهدوست، حسن؛فرخیان،د ساحل. (1388). تبیین میزان رضایت مشتریان از طراحی محصول شرکت تولیدسن سون باتاثیرپذیری از مدل کانو. مجله مدیریت بازاریابی، سال چهارم، شماره 7، صص137- 157.
6
Ø Berger, C., Blauth, C., R. & Boger, D. (1993). Kano's Methods for Understanding Customer-Defined Quality. Center for Quality Management Journal, special issue,2(4) : 3-35.
7
Ø Birdogan, B., Cigdem S. B., Ilker, M.A.R., & Zuhal, Cilingir. (2009).An application of integrating SERVQUAL and Kano's model into QFD for logistics services: A case study from Turkey. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 21(1):106 – 126.
8
Ø Bose, R., Sugumaran, V. (2003).Application of Knowledge Management Technology in Customer Relationship Management. Knowledge and Process Management, 10: 3 – 17.
9
Ø Dalton, P. (2003). Customer loyalty: value, trust and going the extra mile. ABA Bankers News.1 (9): 1-4.
10
Ø Fornell, C. (1992). A national customer barometer: the Swedish experience. Journal of Marketing, 56 (1): 6-22.
11
Ø Füller, J., Matzler, K. (2007). Virtual product experience and customer participation-A chance for customer-centred, really new products. Tec novation, 27 (6): 378-387.
12
Ø Griffin, A., Hauser, J. R. (1993).The Voice of the Customer. Marketing Science, 12(1): 1-27.
13
Ø Kano, N, Seraku, N, Takahashi, F and Tsuji, S. (1984). Attractive quality and must-be quality. The Journal of the Japanese Society for Quality Control, 14(2):39-48.
14
Ø Kotler, P. H., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V. (2001). Principles of Marketing. 3rd Edition, UK: Prentice Hall, 13-26.
15
Ø Lai, Y. L., Chang, S. C. (2013). How Improving the Customer Experience Quality and Business Performance? A Case Study by Mystery Shopper Practices. International Journal of Marketing Studies, 5(6) : 52- 61.
16
Ø Liu, C.C., Wang, C. C. (2008) .Forecast competitor service strategy with service taxonomy and CI data. European Journal of Marketing, 42 (7/8) :746 – 765.
17
Ø Mawson L. M. (1993). Total Quality Management: Perspective for sport Manager. Journal of sport Management, 7: 101-106.
18
Ø Pedragosa, V., Correia, A. (2009). Expectations, satisfaction and loyalty in health and fitness clubs. International Journal of Sport Management and Marketing, 5(4) :450-464.
19
Ø Takala, T. and Pallab, P. (2000). Individual, Collective and Social Responsibility of the Firm. Business Ethics: A European Review, 9(2) : 109-118.
20
Ø Tontini, G. (2003). Deployment of Customer Needs in the QFD Using a Modified Kano Model. Journal of Academy of Business and Economics 2 (1) : 103-113.
21
Ø Witell, L., Löfgren, M. (2005). Kano's theory of attractive quality and packaging. Quality management journal, 12 (3) : 7-20.
22
Ø Zhang, P., Von dran, G. (2001). Expectations and ranking of website quality features: results of two studies on user perceptions - proceeding of the Hawaii. International conference on system science (HICSS 34).
23