اقتصاد، بازاریابی و گردشگری ورزشی
یعقوب محمدی؛ علیرضا الهی؛ حسین اکبری یزدی
چکیده
هدف: در دنیای رقابتی امروز، بازاریابی عصبی به عنوان ابزاری نوین و مؤثر بر درک دقیقتر رفتار مصرفکنندگان، نقش برجستهای در صنعت ورزش ایفا میکند. این روش با ترکیب علم عصبشناسی و روان شناسی، به برگزارکنندگان رویدادهای ورزشی و سازمانهای ورزشی کمک میکند تا تصمیمات هوشمندانهتری در جذب هواداران، طراحی تبلیغات و افزایش مشارکت ...
بیشتر
هدف: در دنیای رقابتی امروز، بازاریابی عصبی به عنوان ابزاری نوین و مؤثر بر درک دقیقتر رفتار مصرفکنندگان، نقش برجستهای در صنعت ورزش ایفا میکند. این روش با ترکیب علم عصبشناسی و روان شناسی، به برگزارکنندگان رویدادهای ورزشی و سازمانهای ورزشی کمک میکند تا تصمیمات هوشمندانهتری در جذب هواداران، طراحی تبلیغات و افزایش مشارکت عمومی اتخاذ کنند. پژوهش حاضر به بررسی و تحلیل محتوای مطالعات حوزه بازاریابی عصبی در مدیریت ورزش میپردازد. روششناسی: این پژوهش با استفاده از روش تحلیل محتوای اسناد علمی، ۲۵ مقاله منتشرشده بین سالهای ۱۳۹۳ تا ۱۴۰۳ را بررسی کرده است. جستجو با استفاده از کلیدواژههای مرتبط در پایگاههای اطلاعاتی معتبر انجام شد و مقالات منتخب بر اساس روششناسی، نویسندگان، دانشگاهها و ابزارهای پژوهشی مورد تحلیل قرار گرفتند.یافتهها: تحلیل دادهها نشان میدهد مجله «مدیریت ورزشی» بیشترین مقالات این حوزه را منتشر کرده است. دانشگاههای کردستان، علامه طباطبایی و آزاد اسلامی (علوم تحقیقات) از مؤسسات پیشرو محسوب میشوند. بیش از ۵۰ درصد مطالعات از EEG استفاده نمودهاند، درحالی که روشهایی مانند ردیابی چشمی و تصویربرداری عملکردی مغز کاربرد محدودتری داشتهاند. همچنین، مقالات با سهنویسنده، بیشترین فراوانی و استناد به منابع انگلیسی غلبه داشته است.نتیجهگیری: یافتهها نشان میدهد که پژوهشهای بازاریابی عصبی در مدیریت ورزشی عمدتاً بر روش الکتروانسفالوگرافی متمرکز بوده است و روشهای پیشرفته علوم اعصاب کمتر مورد استفاده قرار گرفتهاند. توسعه همکاریهای بینرشتهای، سرمایهگذاری در تجهیزات پژوهشی، افزایش آگاهی مدیران ورزشی و انتشار مقالات در مجلات بینالمللی میتواند به بهبود کیفیت پژوهشها و گسترش این حوزه کمک کند.
مدیریت و توسعه ورزش
مهدی شوروزی؛ حسین اکبری یزدی؛ علیرضا الهی
چکیده
هدف: هدف اصلی این پژوهش، ارائه الگوی جمعسپاری در ورزش همگانی ایران بود.
روششناسی: روش پژوهش از نوع مطالعه کیفی اکتشافی نظاممند بر مبنای تئوری دادهبنیاد با رویکرد گلیزر بود. بهمنظور جمعآوری اطلاعات، مصاحبههای عمیق با نخبگان در حیطه موضوع پژوهش صورت گرفت. نمونهگیری بهصورت هدفمند و به روش گلوله برفی دنبال شد و 17 مصاحبه ...
بیشتر
هدف: هدف اصلی این پژوهش، ارائه الگوی جمعسپاری در ورزش همگانی ایران بود.
روششناسی: روش پژوهش از نوع مطالعه کیفی اکتشافی نظاممند بر مبنای تئوری دادهبنیاد با رویکرد گلیزر بود. بهمنظور جمعآوری اطلاعات، مصاحبههای عمیق با نخبگان در حیطه موضوع پژوهش صورت گرفت. نمونهگیری بهصورت هدفمند و به روش گلوله برفی دنبال شد و 17 مصاحبه کیفی انجام گرفت. دادههای به دست آمده از طریق روش کدگذاری در سه مرحله باز، محوری و انتخابی مورد تحلیل قرار گرفتند. در مرحله کدگذاری باز بر اساس تحلیل و تخلیص مجدد نشانهای شناسایی شده 381 کد مفهومی اولیه استخراج شد و سپس با بازبینی متعدد و ادغام کدها بر اساس مشابهت طی مراحل کدگذاری سهگانه، 164 کد مفهومی اولیه، 40 بُعد، 10 منظر و 4 سطح استخراج شد.
یافتهها: براساس یافتههای پژوهش کدهای انتخابی اصلی (چهار سطح مدل) شامل عوامل بنیادی ظرفیتی، عوامل وضعیتی محیطی، عوامل ساختاری سیستمی و عوامل کارکردی پیامدی شناسایی شدند و برای هر بخش مدل نهایی گزارش شد.
نتیجهگیری: براساس یافتههای پژوهش، کارآمدسازی فعالیتهای نوآورانه در حل مساله از جانب مدیران اجرایی ورزش کشور، توجه مضاعف به مزایای اجتماعی حاصل جمعسپاری به گروههای اثر، توجه به نیازهای روز جامعه مخاطب ورزش همگانی و تصمیمسازیهای دوطرفه بین این گروهها و نهایتاً ایجاد پایگاه اطلاعات تخصصی و معرفی افراد صاحب نظر به مدیران اجرایی جهت توسعه برنامههای مشارکت محور اجتماعی میتواند باعث همافزایی بهتر در توسعه فعالیتهای ورزش همگانی در کشور شود.
زهرا عسگری گندمانی؛ علیرضا الهی؛ حسین اکبری یزدی؛ علی مطیع نصرآبادی
چکیده
هدف: هدف این مقاله بررسی مفاهیم نظری و کاربردهای ورزشهای الکترونیک در بازاریابی ورزشی است.روششناسی: روش انجام پژوهش حاضر، مروری بر مطالعات انجام شده در حوزه ورزشهای الکترونیک به منظور ارائه پیوستار کامل در مورد این حوزه تازه وارد به دنیای ورزش است.یافتهها: با ورود اینترنت به دنیای امروزی، ورزشهای الکترونیک یکی پس از دیگری ...
بیشتر
هدف: هدف این مقاله بررسی مفاهیم نظری و کاربردهای ورزشهای الکترونیک در بازاریابی ورزشی است.روششناسی: روش انجام پژوهش حاضر، مروری بر مطالعات انجام شده در حوزه ورزشهای الکترونیک به منظور ارائه پیوستار کامل در مورد این حوزه تازه وارد به دنیای ورزش است.یافتهها: با ورود اینترنت به دنیای امروزی، ورزشهای الکترونیک یکی پس از دیگری پدیدار و تبدیل به جنبهای مهم از مصرف ورزش در دنیای مجازی شد. تقاضای مصرفکنندگان برای ورزشهای الکترونیک بخش قابل توجهی از صنایع مرتبط با ورزش و سرگرمی را به خود جلب کرده است. بالاخص دهه اخیر را میتوان دهه رشد و شکوفایی فرصتهای بالقوه تجاری در این حوزه دانست. مرور مقالات دهه اخیر نشان میدهد این حوزه حوزهای بدیع و محبوب برای دانشگاهیان و پژوهشگران بازاریابی ورزشی بوده است.نتیجهگیری: به دلیل محدود بودن پژوهشهای موجود در این حوزه در داخل کشور، در این نوشتار سعی شده است ضمن ارائه تاریخچه و تعاریف، متغیرهای مهم و حوزههای مطالعاتی مختلف در حوزه بازاریابی ورزشهای الکترونیک معرفی شوند. همچنین در پایان پیشنهاداتی پژوهشی به محققان علاقمند به حوزه بازاریابی ورزشی ارائه شده است.
علیرضا الهی؛ یعقوب محمدی؛ مهدیه زاچگانی؛ هدی خسروی
چکیده
هدف: پژوهش حاضر، با هدف تحلیل محتوای مقالات کیفی چاپشده در نشریات علمی پژوهشی نمایه شده در پایگاه استنادی جهان اسلام در حوزه مدیریت ورزشی به انجام رسید.روش شناسی: نمونه آماری، 166 مقاله کیفی انتشاریافته در نشریات حوزه مدیریت ورزشی مورد تائید وزارت علوم طی سالهای 1390 تا 1399 بودند که مورد تحلیل محتوا قرار گرفتند. ابزار مورداستفاده چکلیست ...
بیشتر
هدف: پژوهش حاضر، با هدف تحلیل محتوای مقالات کیفی چاپشده در نشریات علمی پژوهشی نمایه شده در پایگاه استنادی جهان اسلام در حوزه مدیریت ورزشی به انجام رسید.روش شناسی: نمونه آماری، 166 مقاله کیفی انتشاریافته در نشریات حوزه مدیریت ورزشی مورد تائید وزارت علوم طی سالهای 1390 تا 1399 بودند که مورد تحلیل محتوا قرار گرفتند. ابزار مورداستفاده چکلیست کدگذاری بود که روایی آن توسط متخصصان مدیریت ورزشی تایید شد. همچنین پایایی چک لیست مذکور با استفاده ضریب توافق بین کدگذاران 50/88 درصد به دست آمد.یافته ها: یافته ها نشان داد اکثریت مقالات کیفی با استفاده از رویکرد گراندد تئوری(8/66%) انجامشدهاند. علاوه براین، مصاحبه نیمه ساختاریافته(6/56%) محبوبترین رویکرد گردآوری اطلاعات بود. نمونهگیری نظری و گلوله برفی(5/29 %)، و کدگذاری باز، محوری و انتخابی(5/82%) محبوب ترین روش های نمونه گیری و تحلیل اطلاعات بودند. بسیاری از مقالات(41%) از هیچ روشی برای سه سویه سازی و افزایش اعتبار مطالعه خود استفاده نکرده بودند. علاوه بر آن تنها 10 درصد از مقالات به ارائه پیشنهادات پژوهشی برای پژوهشگران آتی پرداخته بودند.نتیجه گیری: در سال های اخیر ، روند فزاینده ای که در سالهای اخیر برای تحقیقات کیفی در ادبیات مدیریت ورزش مشاهده شده است.. بنابراین ، با برجسته کردن ضعف ها و محدودیت های مطالعات کیفی موجود راهکارهایی برای بهبود مطالعات آینده پیشنهاد شده است.
روح الله فتحیان؛ علیرضا الهی؛ حسین اکبری یزدی
چکیده
هدف: هدف تحقیق حاضر، تاثیر ابعاد جذابیت، تخصص و اعتماد شخصیت های مشهور ورزشی در ایجاد تمایل به خرید کالای ورزشی می باشدروششناسی: روش انجام این تحقیق، شبه تجربی و به صورت پیش آزمون و پس آزمون، در یک نمونه داوطلب 60 نفره از دانشجویان رشته تربیت بدنی دانشگاه آزاد کرمانشاه می باشد. به همین منظور داوطلبان به مدت یک ماه تحت تاثیر تبلیغات ...
بیشتر
هدف: هدف تحقیق حاضر، تاثیر ابعاد جذابیت، تخصص و اعتماد شخصیت های مشهور ورزشی در ایجاد تمایل به خرید کالای ورزشی می باشدروششناسی: روش انجام این تحقیق، شبه تجربی و به صورت پیش آزمون و پس آزمون، در یک نمونه داوطلب 60 نفره از دانشجویان رشته تربیت بدنی دانشگاه آزاد کرمانشاه می باشد. به همین منظور داوطلبان به مدت یک ماه تحت تاثیر تبلیغات شبیه سازی شده برای یک برند کفش ورزشی ساختگی و غیر واقعی به وسیله شخص مشهور ورزشکار منتخب، از طریق شبکه اجتماعی تلگرام قرارگرفتند. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد اشتیاق به برند- محصول، زیچکوسکی (1985) و پرسشنامه اشخاص نامدار در تبلیغات اوهانیان (1990)، جمع آوری، سپس با استفاده از نرم افزار23 spssو روشهای آماری تی نمونه وابستهd کوهن و رگرسیون چندگانه مورد تجزیه قرار گرفتند.یافتهها: نتایج ارزیابی مشارکت متغییرهای تحقیق نشان داد که، جذابیت (β=0/303, p<.001)، اعتماد(β=0/451, p<.001) و تخصص (β=0/216, p<.001) باعث مشارکت معنی داری در متغییر وابسته تمایل به خرید شده اند. نتیجهگیری: متخصصان صنعت تبلیغات ورزش کشور باید توجه خاصی به استفاده تبلیغاتی از افراد مشهور، ابعاد جذابیت، تخصص و اعتماد این افراد و شبکه های اجتماعی تلفن همراه داشته باشند.
سارا بوژمهرانی؛ سید محمد حسین رضوی؛ مرتضی دوستی؛ حسین اکبری یزدی؛ علیرضا الهی
چکیده
هدف: تحقیق حاضر با هدف شناخت موانع و راهکارهای استقرار مدیریت کیفیت در فدراسیونهای ورزشی ایران انجام شد.روششناسی: روش انجام تحقیق به صورت آمیخته (کیفی- کمی) بود؛ بدین صورت که در بخش کیفی از طریق مصاحبههای عمیق و انفرادی و نیمه ساختار یافته و همینطور تحلیل محتوای مطالعات کتابخانه ای؛ موانع و راهکارها در فرایند کدگذاری های باز و ...
بیشتر
هدف: تحقیق حاضر با هدف شناخت موانع و راهکارهای استقرار مدیریت کیفیت در فدراسیونهای ورزشی ایران انجام شد.روششناسی: روش انجام تحقیق به صورت آمیخته (کیفی- کمی) بود؛ بدین صورت که در بخش کیفی از طریق مصاحبههای عمیق و انفرادی و نیمه ساختار یافته و همینطور تحلیل محتوای مطالعات کتابخانه ای؛ موانع و راهکارها در فرایند کدگذاری های باز و محوری شناسایی و طبقه بندی شدند و در مرحله کمی، محورهای شناسایی شده در بخش کیفی از طریق پرسشنامه مقایسات زوجی و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی اولویت بندی شدند. مشارکت کنندگان در بخش کیفی که پرسشنامه مقایسات زوجی را هم تکمیل نمودند به صورت هدفمند و گلوله برفی از میان روسای فدراسیونهای ورزشی، مدیران عالی ورزش کشور و متخصصان و صاحبنظران مدیریت ورزشی و مدیریت کیفیت، انتخاب شدند و مصاحبهها تا مرحله اشباع نظری ادامه یافت (17 نفر).یافتهها: نتایج کدگذاری باز و محوری مصاحبههای انجام شده و همینطور مطالعات کتابخانه ای، منجر به شناسایی 59 مفهوم به عنوان مانع شد که در فرایند کدگذاری محوری در قالب 7 مقوله کلی دسته بندی شدند. همچنین 63 راهکار و اقدام موثر نیز در قالب 7 مقوله کلی، شناسایی و استخراج گردید.نتیجهگیری: محورهای شناسایی شده در بخش موانع به ترتیب اولویت عبارت بودند از فرهنگ سازمانی، منابع انسانی و مدیران، فرایندها و نوآوری، شرایط کلان جامعه و محیط ورزش، مدیریت و برنامه ریز، قوانین و ساختار سازمانی و فناوری اطلاعات و در بخش راهکارها، توسعه سیستم ارتباط با ذینفعان، توسعه سیستم ها و فرآیندها و آموزش و فرهنگ سازی بالاترین اولویت ها را داشتند. در این تحقیق نیز مشابه اکثر مدل های مدیریت کیفیت، شناسایی نیازها و انتظارات ذینفعان بالاترین اولویت را داشت.
رضا قاسم نژاد؛ محمد خبیری؛ مرجان صفاری؛ علیرضا الهی
چکیده
هدف: هدف از پژوهش حاضر شناسایی شاخص های موثر در مدل برون سپاری رویدادهای ورزشی می باشد.روش شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها میدانی و روش پژوهش توصیفی از شاخه پیمایشی می باشد . براساس نظریه برخاسته از داده ها به روش گراندد تئوری (داده بنیاد) مبتنی بر گلیزر یعنی روش نوخاسته است. جامعه آماری ...
بیشتر
هدف: هدف از پژوهش حاضر شناسایی شاخص های موثر در مدل برون سپاری رویدادهای ورزشی می باشد.روش شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها میدانی و روش پژوهش توصیفی از شاخه پیمایشی می باشد . براساس نظریه برخاسته از داده ها به روش گراندد تئوری (داده بنیاد) مبتنی بر گلیزر یعنی روش نوخاسته است. جامعه آماری صاحب نظران حوزه صنعت ورزش، اعضای هیات علمی دانشگاهها ، روسا و دبیران فدراسیون های ورزشی، مدیران سازمان های ورزشی و مدیران تربیت بدنی دانشگاههای کشور می باشند تعداد 15 نفر از آنها با استفاده از نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی صورت گرفته است. یافته های تحقیق: در مجموع 20 مصاحبه با متخصصان و بررسی متون و پژوهش ها 35 کد باز احصاء گردید . و کدهای باز در 6 مفهوم مرتبط با مقوله شاخص های برون سپاری رویدادهای ورزشی ارائه گردید.نتیجه گیری : نتایج تحقیق نشان داد که استفاده از بازنشستگان در واگذاری، تعیین الزامات واگذاری، ساختارمندکردن، واگذاری تدریجی، الگوی معین و مشخص و هماهنگی کارکردی منابع سازمانی مهمترین شاخص های موثر در برون سپاری رویدادهای ورزشی می باشند. و به مدیران سازمانهای ورزشی پیشنهاد می گردد در واگذاری فعالیت ها به بنگاهها و شرکت های متقاضی به شاخص های موثر بعنوان یکی از کلیدی ترین عناصر در واگذاری توجه ویژه نمایند.
شهناز بینا؛ علیرضا الهی؛ مرجان صفاری
چکیده
هدف: سازمانهای ورزشی در دهه اخیر بر اهمیت توجه به رفتار خرید مشتریان توجه ویژه داشتهاند. در این میان توجه به متغیرهایی که میتواند با رفتار خرید مشتریان ارتباط داشته باشد اهمیت یافته است.روششناسی: در پژوهش حاضر به تعیین رابطه علی ارزش ویژه برند تیمهای ورزشی و رفتارخرید تماشاگران پرداخته شده است. بدین منظور پرسشنامه ...
بیشتر
هدف: سازمانهای ورزشی در دهه اخیر بر اهمیت توجه به رفتار خرید مشتریان توجه ویژه داشتهاند. در این میان توجه به متغیرهایی که میتواند با رفتار خرید مشتریان ارتباط داشته باشد اهمیت یافته است.روششناسی: در پژوهش حاضر به تعیین رابطه علی ارزش ویژه برند تیمهای ورزشی و رفتارخرید تماشاگران پرداخته شده است. بدین منظور پرسشنامه ارزش ویژه برند مبتنی بر تماشاگر راس (2008) و پرسشنامه رفتار خرید کیم(2008) بین تماشاگران تیم ملی والیبال در لیگ جهانی (2015) حاضر در ورزشگاه آزادی توزیع، و توسط480 تماشاگر به صورت داوطلبانه تکمیل و جمع آوری شد.یافتهها: نتایج به دست آمده از تحلیل رگرسیونی نشان داد بین ارزش ویژه برند با رفتار خرید تماشاگران ارتباط مثبت و معناداری وجود داشته(0.5p <) و ارزش ویژه برند پیش بین مناسبی برای رفتار خرید تماشاگران است(0.108=β).نتیجهگیری: با عنایت به یافتههای تحقیق حاضر میتوان رهنمودهایی را جهت اتخاذ راهبردهای ارزش ویژه برند و ارزیابی ارتباط این راهبردها با رفتار خرید تماشاگران، به عنوان مشتریان اصلی باشگاههای ورزشی فراهم نمود.
مهدی رسولی؛ علیرضا الهی؛ محسن اسمعیلی
چکیده
هدف: هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل و چالشهای بیرونی مؤثر بر برند باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران و توسعه "مدل برندینگ باشگاه های فوتبال رسولی (2014)" میباشد.روششناسی: پژوهش حاضر، کیفی از نوع تحقیقات بنیادی می باشد که با استفاده از روش تحقیق کیفی داده بنیان و با ابزار مصاحبه های عمیق با صاحبنظران انجام گرفت. تجزیه و تحلیل داده ...
بیشتر
هدف: هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل و چالشهای بیرونی مؤثر بر برند باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران و توسعه "مدل برندینگ باشگاه های فوتبال رسولی (2014)" میباشد.روششناسی: پژوهش حاضر، کیفی از نوع تحقیقات بنیادی می باشد که با استفاده از روش تحقیق کیفی داده بنیان و با ابزار مصاحبه های عمیق با صاحبنظران انجام گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها نیز با استفاده از کد گذاری های باز، محوری و انتخابی صورت گرفت.یافتهها: یافتهها، بیانگر وجود 60 نشان مؤثر در برندینگ بیرونی باشگاههای فوتبال است. این نشانها در 8 مفهوم طبقهبندی شدهاند و شامل موارد زیر میباشند: فرهنگی، اقتصادی، بالادستی ها، رسانه، تکنولوژی، تصویر نامطلوب فوتبال کشور که با عنوان "سایرین" نام گذاری گردید، رقبا و بازار مشتری بود..نتیجهگیری: درنهایت، مدل جدید و توسعه یافته برندینگ باشگاه های فوتبال ایران تدوین گردید. با توجه به یافتههای پژوهش، راهبردهای اجرایی ارانه گردید که میتواند راهگشای مدیران قوتبال درخصوص توسعۀ برند باشگاه، سازمان لیگ و در نهایت فوتبال کشور باشد.
نسیم کشمیری؛ علیرضا الهی؛ حسین اکبری یزدی
چکیده
هدف: یکی از بخشهای مهم برنامه تبلیغاتی ارزیابی آثار تبلیغ است که این موضوع در تبلیغات از طریق ورزش نیازمند وجود ابزاری استانداردشده و مخصوص بهخود، در این زمینه بود. هدف از این پژوهش طراحی پرسشنامة اثربخشی تبلیغات از طریق ورزش بر اساس مدل AIDA و سپس تعیین روایی و پایایی آن بود.روششناسی: به منظور تعیین اعتبار محتوایی و صوری از ...
بیشتر
هدف: یکی از بخشهای مهم برنامه تبلیغاتی ارزیابی آثار تبلیغ است که این موضوع در تبلیغات از طریق ورزش نیازمند وجود ابزاری استانداردشده و مخصوص بهخود، در این زمینه بود. هدف از این پژوهش طراحی پرسشنامة اثربخشی تبلیغات از طریق ورزش بر اساس مدل AIDA و سپس تعیین روایی و پایایی آن بود.روششناسی: به منظور تعیین اعتبار محتوایی و صوری از نظرات گروهی از صاحبنظران استفاده شد. همچنین برای تعیین اعتبار سازه و پایایی ابتدا از میان تماشاگران بازیهای فوتبال لیگ برتر در استادیوم آزادی، تعداد (45 نفر) در مطالعه مقدماتی و تعداد ( 366 نفر) در مطالعه اصلی شرکت نمودند.یافتهها:نتایج حاصل از تحلیل عاملی تاییدی حاکی از تایید روایی سازه ابزار اندازهگیری بود و نتایج همسانی درونی با استفاده از آلفای کرونباخ (84/0 α=) و پایایی ترکیبی (91/0=CR) نیز قابلقبول بود.نتیجهگیری: این ابزار با سنجش 4 گام متوالی از مدل ارزیابی اثربخشی تبلیغات AIDA میتواند چالشهای تأثیرگذاری یک تبلیغ موفق را روشن نماید. این ابزار دارای قابلیت سنجش اثربخشی تبلیغات از طریق ورزش بوده و میتواند مورد استفاده شرکتهایی که از طریق ورزش اقدام به تبلیغات برای محصولات خود میکنند و نیز محققان حوزه بازاریابی و تبلیغات قرار گیرد.
عاطفه اسدزاده؛ علیرضا الهی؛ حسین اکبری یزدی
چکیده
هدف: شناسایی موانع بازاریابی رابطهمند منجر به سهولت در رسیدن به هدف اصلی بازاریابی رابطهمند خواهد شد، به منظور شناسایی این موانع پژوهشگران به دنبال ابزار معتبر و پایا هستند. از این رو در مطالعه حاضر به تعیین روایی و پایایی پرسشنامه محقق ساخته موانع بازاریابی رابطهمند در مدیریت هواداران پرداخته شد.روششناسی: بدینمنظور ...
بیشتر
هدف: شناسایی موانع بازاریابی رابطهمند منجر به سهولت در رسیدن به هدف اصلی بازاریابی رابطهمند خواهد شد، به منظور شناسایی این موانع پژوهشگران به دنبال ابزار معتبر و پایا هستند. از این رو در مطالعه حاضر به تعیین روایی و پایایی پرسشنامه محقق ساخته موانع بازاریابی رابطهمند در مدیریت هواداران پرداخته شد.روششناسی: بدینمنظور ابتدا روایی محتوایی و صوری آن با استفاده از گروه صاحبنظران تأیید شد. به منظور تعیین پایایی ابزار از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید که مطالعه مقدماتی بر روی 41 نفر انجام شد و ضریب حاصله آلفای کرونباخ رقم702/.=α بدست آمد.. همچنین برای سنجش روایی سازه ابزار، 141 پرسشنامه جمعآوری شد. از تکنیک تحلیل عاملی تأییدی برای آزمون روایی سازه استفاده شد.یافتهها: خروجیهای لیزرل نشان داد معرفهای انتخاب شده برای سنجش مؤلفههای بازاریابی رابطهمند از روایی لازم برخوردار است و به خوبی میتواند بازاریابی رابطهمند را بسنجد.نتیجهگیری: با توجه به این نتایج میتوان گفت که مقیاس انطباق یافته موانع بازاریابی رابطهمند میتواند به عنوان مقیاس پایا و معتبر در مدیریت هواداران به کار رود
عبدالمجید دوراندیش؛ علیرضا الهی؛ حسین پورسلطانی زرندی
دوره 1، شماره 1 ، فروردین 1391، ، صفحه 87-98
چکیده
چکیدههدف: بازاریابی از مهمترین و پیچیدهترین وظایف سازمانهای ورزشی است. در این میان رضایتمندی مشتری نقطه آغاز برقراری یک رابطه طولانیمدت بین سازمان و مشتریانشان است. از اینرو، در این پژوهش به پیشبینی تمایل برای حضور مجدد مشتریان باشگاههای پرورش اندام با سنجش مولفههای رضایتمندی پرداخته شده است.روششناسی: با استفاده ...
بیشتر
چکیدههدف: بازاریابی از مهمترین و پیچیدهترین وظایف سازمانهای ورزشی است. در این میان رضایتمندی مشتری نقطه آغاز برقراری یک رابطه طولانیمدت بین سازمان و مشتریانشان است. از اینرو، در این پژوهش به پیشبینی تمایل برای حضور مجدد مشتریان باشگاههای پرورش اندام با سنجش مولفههای رضایتمندی پرداخته شده است.روششناسی: با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی خوشهای چندمرحلهای، تعداد 350 پرسشنامه را مشتریان باشگاههای پرورش اندام استان فارس تکمیل کردند که مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای جمعآوری دادههای پژوهش از دو پرسشنامه رضایتمندی لیو (2008)، و تمایل به حضور مجدد لیم (2006) استفاده شد.یافتهها: نتایج تحقیق نشان داد، رابطه مثبت و معنیداری بین تمامی مولفههای رضایتمندی مشتریان و تمایل حضور مجدد مشتریان وجود دارد. همچنین تمامی مولفههای رضایتمندی مشتری پیشبینهای معنیداری برای تمایل حضور مجدد مشتریان بودند.نتیجهگیری: بنابراین، مدیران باشگاههای ورزشی باید توجه بیشتری به راحتی مشتریان باشگاههای ورزشی داشته باشند تا بدین وسیله موجب افزایش تعداد مراجعه مشتریان شوند.واژههای کلیدی: بازاریابی خدمات، رضایتمندی، تمایل حضور مشتری، باشگاههای ورزشی.
